Senior Solution Architect

Paris, Remote /
Customer Success – Solutions Engineering /
Full Time
En tant que Senior Solution Architect, vous accompagnez les clients grands comptes (plus de 8000 utilisateurs finaux) dans la mise en place de 360Learning au sein de leurs organisations.
Votre mission est de bâtir une relation de confiance avec les différents acteurs côté clients (DSI, responsables techniques, DRH, etc.), afin d’assurer l’implémentation de notre solution dans les délais prévus, tout en assurant une satisfaction maximale des acteurs impliqués.
Vous êtes aussi impliqué(e) dans l’apport de valeur auprès de la direction RH (DRH, Directeur de la formation, Digital Learning Manager) pour développer l’usage, l’adoption et l’impact de la solution chez le client. 
De par la nature complexe des clients grands comptes (ou clients “Stratégiques”), vous agissez en véritable chef d'orchestre, vous démontrez une posture de conseil et vous vous positionnez comme un partenaire clé pour la transformation digitale de l’entreprise cliente.

Responsabilités

    • Assurer la livraison de 360Learning chez des clients grands comptes,
    • Être le garant des méthodologies de gestion de projets et de l’amélioration continue des processus actuels,
    • Alimenter et industrialiser la bibliothèque de solutions fonctionnelles et techniques, pour assurer le succès de la mise en place de notre outil chez les clients grands comptes,
    • Mener les discussions liées au delivery avec les partenaires Conseil de 360Learning,
    • Présenter notre expertise et notre valeur ajoutée d’accompagnement en projet, en avant vente aux prospects,
    • Piloter et contribuer aux "task forces" réalisées en vie courante chez les clients grands comptes,
    • Accompagner l’équipe Client Success Partner (CSP) de 360Learning en tant qu’expert sur les questions de delivery,
    • Soutenir l’équipe CSP par une expertise fonctionnelle et métier.

Profil recherché

    • 6 à 8 ans d’expérience minimum en tant que Consultant HR/Formation, Chef de projet, ou PMO,
    • Expérience de déploiement de solutions dans des grandes sociétés (autour de 8000 utilisateurs finaux),
    • Expérience du delivery sur des projets SIRH SaaS,
    • Idéalement, une expérience préalable sur des outils e-Learning,
    • Coaching d’autres consultants impliqués sur les projets,
    • Participation à des projets d’avant-vente (proposition et soutenance),
    • Anglais courant (niveau B2 ou équivalent),
    • Enthousiasme pour notre culture expliquée ici et ici.

Ce que nous offrons

    • Culture unique 
    • Salaire compétitif
    • Horaires flexibles
    • Télétravail total possible
    • RTT
    • Tickets restaurant
    • 50% titre de transport
    • Mutuelle
    • Autonomie complète sur votre scope
    • Consoles en libre-service, nombreuses activités (yoga, coaching sportif, foot...)
    • Collègues au top !

Processus de recrutement

    • Call avec notre Talent Acquisition Manager
    • Entretien avec le Coach de l'équipe
    • Etude de cas
    • Entretien avec notre Consultant avant vente
    • Entretien avec un membre de l'équipe Operations & Strategy
    • Entretien avec l’un des cofondateurs de 360Learning
    • Offre !
360Learning c’est l’ambition de changer la façon dont les entreprises utilisent la formation et d'accélérer leur croissance par l’apprentissage. 
Notre plateforme Saas aide les opérationnels à progresser et permet aux leaders d’avoir un temps d’avance sur la concurrence. Pionnière dans l’univers du “Collaborative Learning”, elle met en lumière les axes d’amélioration des salariés en leur permettant de déclarer eux-mêmes leurs besoins de formation. De ces besoins découle du contenu créé, partagé par les “experts métiers” et amélioré entre pairs afin de favoriser la montée en compétences.
En interne, nous fonctionnons sur le modèle Convexity, une organisation où chaque 360Learner peut avoir un impact exponentiel. Convexity c’est être autonome sur un périmètre défini aux objectifs quantifiables, c’est remplacer l’autorité par la responsabilité et favoriser un mode de travail flexible.
Créée en 2013 par Nicolas Hernandez, Guillaume Alary-Raisonnier et Sébastien Mignot, 360Learning est présent dans 3 pays (France, États-Unis, Grande-Bretagne) et a déjà levé plus de 50 millions d’euros. La plateforme est utilisée par plus de 1200 clients (LVMH, Criteo, SNCF…) dans le monde et regroupe plus de 1,5 millions d’utilisateurs.