エンタープライズ規模の顧客に対して、Autifyの活用を通じて経営課題の解決を行うポジションです。企業の経営課題や戦略・ビジネスを理解した上で最適な提案を行い、顧客と伴走しながら共に解決手法を考えていく必要があります。また横展開に向けたアカウントプランニングを行い、グループ全体でのアウトカム創出を最大化します。

・エンタープライズ領域の顧客に対するカスタマーサクセス体制の構築、運用の確立

・顧客の業務課題だけでなく、より本質的な経営課題解決とアウトカム創出に向けた提案

・利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）

・リニューアルに向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

・サービス運営に関わる他部門と連携・業務改善

・Account Successチームの目標設定および、メンバーマネジメント

・必要人材の定義および採用・育成・評価

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ソフトウェア開発において、機能や品質のテストは不可欠な工程です。一方で、短サイクルで改善を繰り返すアジャイル開発が主流となった現在、テストで発生する負担は大きな課題となってきました。数日で新バージョンに更新されることもあり、テストに割く人的リソースや時間が不足しているのです。

テスト自動化プラットフォーム『Autify』を導入すれば、エンジニアが関わらずともごく簡単な操作で自動テストの作成とメンテナンスが可能となります。これにより、人が人にしかできない、創造的で生産的な仕事に集中することができます。

| 当社で働く魅力について 

・成長確実なグローバルスタートアップでのキャリア

・生まれたばかりの市場を自らの手で開拓していくやりがい

・フルリモート＆フルフレックスで勤務可能な環境

・成果が明確に反映される評価制度

・グローバル水準での報酬設定、事業成長が収入にも直結するストックオプションなどの制度も導入

・レポートライン：VP of Revenue, Japan

・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験

・カスタマーライフサイクル(導入準備・導入・利用・定着・活用)における戦略設計や構築経験

・エンタープライズ企業に対しての営業経験

・隣接部署と連携してプロジェクトを進行した経験

・一定規模（5〜10名程度）で1年以上のピープルマネジメント経験

・OKR等を用いた目標設定・管理のご経験

・事業や組織の変化が早い環境において、曖昧さに対応し、優先度を適宜変更できる適応力

・ハイタッチのカスタマーサクセス業務経験

・カスタマーサクセス・サポート領域でのマネジメント経験

・ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行経験

・マルチチャネルでのコミュニケーション設計・運用のご経験

・ソフトウェアテストの基礎知識

・Webサービスやネイティブアプリの開発経験

・日本語：ネイティブレベル (CEFR - C1以上)

・英語：ビジネスレベル (CEFR - B2以上)

（参考ブログ：https://blog.autify.com/ja/english-official-language）

¥8,600,000 - ¥13,000,000 a year

（カジュアル面談→）書類選考→一次選考→二次選考→最終選考

※原則、オンラインでの実施となります

※状況によって変更または追加となる場合があります

※最終面接後にリファレンスのご提供をお願いしています