Account Success Manager

Tokyo
Customer Service – Account Success /
Full-time /
Hybrid
| 職務内容

AIを用いたソフトウェアテスト自動化プラットフォーム「Autify」「Autify for Mobile」を用いて、特にエンタープライズ規模の顧客のテスト自動化支援だけでなく、更にその先の経営課題の解決まで導くポジションです。そのためには顧客の経営課題や戦略・ビジネスモデルを理解した上で、最適な提案を行い、顧客と伴走しながら共に解決手法を考えていく必要があります。また横展開に向けたアカウントプランニングを行うことで、グループ全体でのアウトカム創出を最大化することを期待しています。

・Autify を導入いただいた顧客へのオンボーディング支援
・顧客の利用状況などを数値化・分析・運用するための取り組み
・顧客の業務課題だけでなく、より本質的な経営課題解決とアウトカム創出に向けた提案
・利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援)
・リニューアルに向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・プロダクトチームへのフィードバック

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| 当社で働く魅力について 

・成長確実なグローバルスタートアップでのキャリア
・生まれたばかりの市場を自らの手で開拓していくやりがい
・フルリモート&フルフレックスで勤務可能な環境
・成果が明確に反映される評価制度
・グローバル水準での報酬設定、事業成長が収入にも直結するストックオプションなどの制度も導入

| 必須要件

・下記いずれかのご経験(目安3年以上)
 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験
 ・エンタープライズ企業(1,000名以上の規模)への無形商材、ソリューションの法人営業経験

| 歓迎要件

・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験
・ソリューションアーキテクト、PMなどの職種での顧客へのアプリケーション開発に関連した提案・支援業務経験
・コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けのプロジェクトに携わったご経験
・エンジニア向け製品の販売・活用支援の経験
・品質の管理・向上に関わった経験
・ソフトウェア開発のライフサイクルに関する知識
・英語でのコミュニケーション力 (ビジネスレベル)

| 語学力

・日本語:ネイティブレベル (CEFR - C1以上)
・英語:基礎レベル (CEFR - A2以上) もしくは積極的に英語を習得する意欲
(参考ブログ:https://blog.autify.com/ja/english-official-language)
¥6,000,000 - ¥10,000,000 a year
・月給: 461,539円 〜 769,231円
  基本給:  343,470円 〜 572,450円
  固定残業代 (40時間): 107,335円 〜 178,891円
  深夜残業割増代 (20時間): 10,734円 〜 17,890円

・賞与: 年2回 (1/2ヶ月分 × 半年間の在籍日数 × パフォーマンス係数)

※上記は想定額のため、最終的には現年収を考慮しつつ等級に基づいて決定し、内定時に提示します
| 選考プロセス

(カジュアル面談→)書類選考→一次選考→二次選考→最終選考(HR+Board)

※原則、オンラインでの実施となります
※状況によって変更または追加となる場合があります
※最終面接後にリファレンスのご提供をお願いしています