Key Account Manager Farmer

Bogotá /
Customer Success – Customer Success Colombia /
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En KLYM propulsamos a las empresas del mundo con financiamiento accesible y ágil para que sigan creciendo. Ahora estamos buscando a nuestro/a próximo/a Key Account Manager Farmer.

Tu misión 
Garantizar la consecución de oportunidades de negocio rentables y de bajo riesgo a través de productos y servicios del área, en función de las directrices y metas definidas por la estrategia país y la normativa interna.  

Tus objetivos

    • Administrar la cartera de clientes enrolados de manera eficiente para el logro de las metas de recurrencia comercial (volumen negociado y rentabilidad) en plataforma propuestas por la estrategia país.   
    • Explorar permanentemente las necesidades comerciales y desarrollo de planes para clientes en forma segmentada, incluyendo agregar valor, minimizar el riesgo operativo y de crédito y establecer relaciones de largo plazo.  
    • Entregar un servicio de calidad a sus prospectos y clientes durante todo el proceso comercial.  
    • Asegurar un adecuado entendimiento de los conceptos básicos de usabilidad de la plataforma digital. Reforzar la autogestión en plataforma. 

Las funciones que tendrás son

    • Estudiar permanentemente el mercado objetivo para identificar oportunidades de negocios potenciales en su cartera.   
    • Cumplir con los planes individuales de desarrollo de cartera cooperando con las metas grupales del país. 
    • Atender en forma amable y ágil las solicitudes de operación, efectuando de manera eficiente el análisis en el proceso de riesgo. 
    • Elaborar y enviar cotizaciones dirigidas a clientes habituales. Generar proceso de negociación velando por la rentabilidad de la cartera. Procesar las operaciones en el CRM y la plataforma. 
    • Explorar otras necesidades de los clientes entregando soluciones creativas, de acuerdo con los parámetros de riesgo establecidos y las especificaciones comerciales del país. 
    • Cuidar el desempeño de pago de su cartera de clientes y prestar el apoyo que requiera el área de cobranza y legal para la regularización de operaciones morosas (aplica sólo Factoring). 
    • Asegurar que los clientes sean 100% calificados para la operación con la compañía. 
    • Hacer seguimiento en la plataforma de los clientes enrolados, para evitar problemas con las contraseñas. Suministrar información fidedigna y al día para los datos de contacto de clientes. 
    • Colaborar permanentemente con sus pares, jefatura y áreas relacionadas, buscando posibles mejoras en los procesos actuales. 
    • Revisar constantemente a la competencia, manejar su forma de operar, reconocer sus debilidades con el objeto de potenciar y rentabilizar su gestión. 
    • Conocer y manejar los sistemas computacionales que la compañía ha dispuesto.   
    • Mantener una comunicación constante con cada uno de los involucrados en el proceso comercial al momento de mantener la cartera de clientes. 

Lo que necesitas para aplicar  

    • Mínimo un (3) años de experiencia en cargos similares. 
    • Deseable técnico, tecnólogo o profesional en economía, finanzas, contaduría, administración de empresas o carreras afines.  
    • Experiencia en ventas y/o mantención de cartera de clientes del sector financiero.  
    • Experiencia en servicio al cliente en startups y/o Fintech. 

Competencias técnicas

    • Competencias básicas de productos financieros, factoring y/o confirming.  
    • Competencias en planificación, organización del tiempo, y foco en resultados (Funnel de conversión).   
    • Competencia en manejo de herramientas de CRM (idealmente Salesforce). Gestión de oportunidades, cuentas, leads.  
    • Competencias en liderazgo de equipos (idealmente equipo comercial / ventas de alto desempeño).   
    • Una función natural del cargo es que tengas un manejo básico del paquete de Microsoft Office.  
    • Te ajustarás al perfil que buscamos si cuentas con un nivel de inglés básico.

Competencias personales

    • En el cargo tendrás acceso a información de KLYM, por lo que siempre buscamos personas con altos estándares de confiabilidad.      
    • Deberás saber cómo trabajar en equipo, tener apertura al cambio y flexibilidad para obtener los resultados esperados.       
    • Buscamos personas empoderadas para este cargo.     
    • Tus responsabilidades y funciones del cargo no solo requieren que tengas las aptitudes correctas, sino que sepas cómo manejar el trabajo bajo presión.    
    • Vas a darte cuenta de que en KLYM aprenderás bastante y tendrás que hacer cosas nuevas, por lo que la multifuncionalidad es un plus.    
    • Es importante expresarte de la forma correcta para dar a conocer tus ideas, por eso buscamos personas con comunicación asertiva.  
    • Nos gusta contar con profesionales que se reten constantemente; si cuentas con capacidad de análisis, razonamiento, pensamiento crítico, creatividad y cuestionamiento del status quo, te vas a adaptar muy bien aquí.    
    • Para sacarla del estadio deberás ser una persona proactiva, que esté orientada hacia la consecución de resultados. 
*En KLYM mantenemos nuestro compromiso de construir equipos diversos y bajo condiciones de igualdad, independientemente del género, etnia, religión, orientación sexual o formación.