Key Account Manager Farmer
Medellín /
Customer Success – Customer Success Colombia /
Full-Time
/ On-site
En KLYM propulsamos a las empresas del mundo con financiamiento accesible y ágil para que sigan creciendo. Ahora estamos buscando a nuestro/a próximo/a Key Account Manager Farmer.
Tu misión
Garantizar la consecución de oportunidades de negocio rentables y de bajo riesgo a través de productos y servicios del área, en función de las directrices y metas definidas por la estrategia país y la normativa interna.
Tus objetivos
- Administrar la cartera de clientes enrolados de manera eficiente para el logro de las metas de recurrencia comercial (volumen negociado y rentabilidad) en plataforma propuestas por la estrategia país.
- Explorar permanentemente las necesidades comerciales y desarrollo de planes para clientes en forma segmentada, incluyendo agregar valor, minimizar el riesgo operativo y de crédito y establecer relaciones de largo plazo.
- Entregar un servicio de calidad a sus prospectos y clientes durante todo el proceso comercial.
- Asegurar un adecuado entendimiento de los conceptos básicos de usabilidad de la plataforma digital. Reforzar la autogestión en plataforma.
Las funciones que tendrás son
- Estudiar permanentemente el mercado objetivo para identificar oportunidades de negocios potenciales en su cartera.
- Cumplir con los planes individuales de desarrollo de cartera cooperando con las metas grupales del país.
- Atender en forma amable y ágil las solicitudes de operación, efectuando de manera eficiente el análisis en el proceso de riesgo.
- Elaborar y enviar cotizaciones dirigidas a clientes habituales. Generar proceso de negociación velando por la rentabilidad de la cartera. Procesar las operaciones en el CRM y la plataforma.
- Explorar otras necesidades de los clientes entregando soluciones creativas, de acuerdo con los parámetros de riesgo establecidos y las especificaciones comerciales del país.
- Cuidar el desempeño de pago de su cartera de clientes y prestar el apoyo que requiera el área de cobranza y legal para la regularización de operaciones morosas (aplica sólo Factoring).
- Asegurar que los clientes sean 100% calificados para la operación con la compañía.
- Hacer seguimiento en la plataforma de los clientes enrolados, para evitar problemas con las contraseñas. Suministrar información fidedigna y al día para los datos de contacto de clientes.
- Colaborar permanentemente con sus pares, jefatura y áreas relacionadas, buscando posibles mejoras en los procesos actuales.
- Revisar constantemente a la competencia, manejar su forma de operar, reconocer sus debilidades con el objeto de potenciar y rentabilizar su gestión.
- Conocer y manejar los sistemas computacionales que la compañía ha dispuesto.
- Mantener una comunicación constante con cada uno de los involucrados en el proceso comercial al momento de mantener la cartera de clientes.
Lo que necesitas para aplicar
- Mínimo un (3) años de experiencia en cargos similares.
- Deseable técnico, tecnólogo o profesional en economía, finanzas, contaduría, administración de empresas o carreras afines.
- Experiencia en ventas y/o mantención de cartera de clientes del sector financiero.
- Experiencia en servicio al cliente en startups y/o Fintech.
Competencias técnicas
- Competencias básicas de productos financieros, factoring y/o confirming.
- Competencias en planificación, organización del tiempo, y foco en resultados (Funnel de conversión).
- Competencia en manejo de herramientas de CRM (idealmente Salesforce). Gestión de oportunidades, cuentas, leads.
- Competencias en liderazgo de equipos (idealmente equipo comercial / ventas de alto desempeño).
- Una función natural del cargo es que tengas un manejo básico del paquete de Microsoft Office.
- Te ajustarás al perfil que buscamos si cuentas con un nivel de inglés básico.
Competencias personales
- En el cargo tendrás acceso a información de KLYM, por lo que siempre buscamos personas con altos estándares de confiabilidad.
- Deberás saber cómo trabajar en equipo, tener apertura al cambio y flexibilidad para obtener los resultados esperados.
- Buscamos personas empoderadas para este cargo.
- Tus responsabilidades y funciones del cargo no solo requieren que tengas las aptitudes correctas, sino que sepas cómo manejar el trabajo bajo presión.
- Vas a darte cuenta de que en KLYM aprenderás bastante y tendrás que hacer cosas nuevas, por lo que la multifuncionalidad es un plus.
- Es importante expresarte de la forma correcta para dar a conocer tus ideas, por eso buscamos personas con comunicación asertiva.
- Nos gusta contar con profesionales que se reten constantemente; si cuentas con capacidad de análisis, razonamiento, pensamiento crítico, creatividad y cuestionamiento del status quo, te vas a adaptar muy bien aquí.
- Para sacarla del estadio deberás ser una persona proactiva, que esté orientada hacia la consecución de resultados.
*En KLYM mantenemos nuestro compromiso de construir equipos diversos y bajo condiciones de igualdad, independientemente del género, etnia, religión, orientación sexual o formación.
