Project Manager CX (Customer Experience)
México
Customer Experience – Customer Success SMB /
Externo /
Hybrid
SimpliRoute🚀 está cambiando el mundo de la logística en Latinoamérica: Nuestra plataforma permite a cualquier empresa llevar su logística al siguiente nivel al poder conectar a sus clientes, sus repartidores y administradores en una plataforma de inteligencia que permite reducir sus costos logísticos en hasta un 30% al utilizar algoritmos de optimización avanzados y Machine Learning.
Por lo anterior, en SimpliRoute🚀 apostamos fuertemente en las nuevas tecnologías, siempre con un mindset agile, pero por sobre todo a las personas. Creemos que el éxito de nuestra empresa está dado en el foco en las personas y colaboraciones que la componen.
Estamos buscando a nuestro próximo PM (México) para unirse a nuestro equipo de Simpliroute
Somos una Start-up que está revolucionando el mundo de la logística y en este momento estamos en la búsqueda de una persona con altamente proactiva, buscando constantemente la innovación, trabajo en equipo y resolutiva.
¿Cuál será tu misión como PM (México) ? 👨💻
Gestionar y velar por el proceso de adopción e implementación de clientes en Simpliroute, mediante el cumplimiento de objetivos del cliente, maximización de uso de la herramienta y creación de valor, entregando nuevas alternativas de expansión no consideradas al cierre.
Cómo PM( México) estarás a cargo de: ⚡
● Cierre de ventas en donde se requiera un análisis más especializado y/o técnico para la adecuación de la herramienta, asistir al equipo de Sales.
● Validar los objetivos de la Implementación de Simpli, declarados por el cliente, ajustando las expectativas.
● Configurar y ajustar la plataforma, conforme a las necesidades del cliente y su operación.
● Liderar y ejecutar tareas con clientes internos, movilizando accionables para el logro de los objetivos del proyecto.
● Mantener actualizada toda la información relevante de la implementación en las plataformas internas, gestionando la metodología interna.
● Visitar a clientes que requieran ser capacitados o bien gestionar necesidades operativas.
● Investigar nuevas tecnologías o potenciales partners que generen simbiosis tecnológica con nuestra solución a fin de entregar más valor a nuestros clientes.
● Mantenerse actualizado en temas de metodología logística y de operaciones de distribución a fin de brindar referencias en la materia.
Experiencia y formación requerida: 👀
*Ing Industrial, Ing Comercial, Administrador de negocios, Carreras afines con temas logísticos
*2 años mínimo de experiencia en operaciones tecnológicas
*PM Logístico, rubros Retail, Consumo Masivo, Distribuidoras, Couriers
*Experiencia en SaaS B2B, Startup
*Plataformas de Inteligencia de última milla
Deseables:
Power BI
WMS
TMS
Certificado en PMP
Beneficios:
- Pertenecer a equipos de personas que constantemente se centran en el crecimiento profesional junto a planes de capacitación donde tu puedes elegir dónde formarse.👨🎓👩🎓
- Convenio con Poliglota para reforzar, mejorar y/o aprender inglés. 🗽
- Días libres adicionales �🛩️
- Día Libre de Cumpleaños 🎉🎂
- Family Days & Care (mudanzas, matrimonio o unión civil, post natal masculino de 4 semanas de corrido, entre otros)
- Bono work from home para implementación de Teletrabajo🗒️🖥️
