Directeur(trice) principal(e), comptes nationaux /Senior National Account Executive (bilingue – anglais/français)
Montreal, Quebec
RPS Real Property Solutions /
Remote /
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RPS Real Property Solutions is a leading Canadian provider of outsourced real estate solutions including property valuations, business intelligence and mortgage-related services. We partner with financial institutions, mortgage professionals, real estate professionals, government agencies and economic research firms to help them make informed decisions with confidence.
Our expertise providing solutions for property valuations, data-driven risk management tools, market trending and insights, and consulting services over 25 years has established RPS as the strategic partner for real solutions to real property challenges.
As a National Account Executive, you will play a pivotal role in growing our business by managing and expanding key accounts across the country. You will be responsible for presenting tailored solutions to our dedicated client base, driving sales revenue through solution-based selling, and ensuring the health of client relationships. Your expertise in
proactive customer engagement, market intelligence, and presenting complex solutions will be essential in securing long-term partnerships and exceeding sales targets.
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RPS Real Property Solutions est un important fournisseur canadien de solutions immobilières externalisées, incluant des évaluations immobilières, des services de veille stratégique et des services hypothécaires. Nous collaborons avec des institutions financières, des conseillers en prêts hypothécaires, des professionnels de l'immobilier, des organismes gouvernementaux et des cabinets d'études économiques pour les aider à prendre des décisions éclairées en toute confiance.
Notre expertise en matière d'évaluations immobilières, d'outils de gestion des risques basés sur les données, d'analyse des tendances et des perspectives du marché, ainsi que de services-conseils, depuis plus de 25 ans, a fait de RPS le partenaire stratégique pour des solutions concrètes aux défis du secteur immobilier. En tant que chargé de comptes national, vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance de notre entreprise en gérant et en développant des comptes clés à l'échelle nationale. Vous serez responsable de présenter des solutions sur mesure à notre clientèle fidèle, de générer des revenus grâce à des solutions de vente axées sur les solutions et d'assurer la qualité des relations clients.
Votre expertise en engagement client proactif, en veille stratégique et en présentation de solutions complexes sera essentielle pour établir des partenariats à long terme et dépasser les objectifs de vente.
Responsibilities/Responsabilités
- Solution Selling: Leverage your expertise to present and sell our data solutions and services, tailoring each approach to the specific needs of our clients.
- Client Relationship Management: Own and nurture your client accounts, ensuring customer success, retention, and satisfaction. Act as the primary point of contact, addressing client needs and concerns.
- Transaction Volume & Revenue: Drive transaction volume and achieve sales revenue targets by expanding existing accounts and acquiring new clients.
- Presentations & Ownership: Lead client presentations, owning the entire presentation process from preparation to execution. Demonstrate clear, concise, and impactful communication.
- Customer & Solution Retention: Ensure the ongoing success and retention of client solutions by continuously providing value, addressing challenges, and ensuring that solutions align with client goals.
- Voice of the Customer: Serve as the “Voice of the Customer,” advocating for their needs and collaborating closely with internal teams to improve service offerings and client experience.
- Team Engagement & Collaboration: Work cross-functionally with internal teams to ensure the successful implementation of solutions and the ongoing success of client partnerships.
- Vente de solutions : Mettez à profit votre expertise pour présenter et vendre nos solutions et services de données, en adaptant chaque approche aux besoins spécifiques de nos clients.
- Gestion de la relation client : Gérez et entretenez vos comptes clients, garantissant ainsi leur réussite, leur fidélisation et leur satisfaction. Soyez le point de contact principal, en répondant à leurs besoins et préoccupations.
- Volume de transactions et chiffre d’affaires : Augmentez le volume de transactions et atteignez vos objectifs de chiffre d’affaires en développant les comptes existants et en acquérant de nouveaux clients.
- Présentations et appropriation : Dirigez les présentations clients et maîtrisez l’intégralité du processus, de la préparation à l’exécution. Faites preuve de clarté, de concision et d’impact.
- Fidélisation client et solutions : Assurez le succès et la fidélisation des solutions clients en apportant continuellement de la valeur, en relevant les défis et en veillant à ce que les solutions soient en adéquation avec les objectifs du client.
- Voix du client : Soyez la « voix du client », défendez ses besoins et collaborez étroitement avec les équipes internes pour améliorer les offres de services et l’expérience client.
- Engagement et collaboration des équipes : Travaillez de manière transversale avec les équipes internes pour garantir la mise en œuvre réussie des solutions et la réussite continue des partenariats clients.
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Skills & Knowledge
- Thorough understanding of the Canadian residential mortgage industry, including but not limited to: Mortgage Brokers, Schedule A banks, Mortgage Broker Lenders, Credit Unions and Mortgage Investment Corporations
- A proven track record in Proactive Business Development and Client Relationship Management Customer-focused, strong leadership skills, detail-oriented, with excellent communication skills (oral and written) in both official languages
- 8+ years relevant business experience selling to or working in the financial services sector
- Thrives in a dynamic team-oriented environment with the ability to work independently
- Proven ability to prioritize tasks in a fast-paced work environment
- Strong influence and collaboration skills are required to effectively align resources both internally and externally to achieve client success.
- Solid business acumen and demonstrated cross-industry strategic thinking capacity.
- Connaissance approfondie du secteur canadien des prêts hypothécaires résidentiels, y compris, mais sans s'y limiter : les courtiers hypothécaires, les banques de l'annexe A, les prêteurs hypothécaires, les coopératives de crédit et les sociétés de placement hypothécaire.
- Expérience avérée en développement des affaires proactif et en gestion des relations avec la clientèle.
- Orientation client, solides compétences en leadership, souci du détail et excellentes aptitudes à la communication (orale et écrite) dans les deux langues officielles.
- Au moins huit années d'expérience pertinente en affaires, vente ou travail dans le secteur des services financiers.
- S'épanouit dans un environnement dynamique et axé sur l'équipe, et est capable de travailler de manière autonome.
- Capacité avérée à prioriser les tâches dans un environnement de travail rapide.
- Fortes compétences en influence et en collaboration requises pour harmoniser efficacement les ressources internes et externes afin d'assurer la réussite des clients. Sens aigu des affaires et capacité démontrée de réflexion stratégique intersectorielle.
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We are dedicated to building on our strong legacy of operational excellence and fostering long-term relationships with our clients and partners, delivering the most innovative and effective residential real estate solutions in the market.
Our team is united by a shared set of values:
- We’re Client Obsessed
- We Love Innovation, But Worship Execution
- We Believe Simplicity Is Genius
- We Own What We Do
- We’re Guided by True North
- We Care Personally, Challenge Directly
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Nous sommes déterminés à bâtir sur notre solide héritage d’excellence opérationnelle et à cultiver des relations à long terme avec nos clients et partenaires, en offrant les solutions les plus innovantes et efficaces en immobilier résidentiel sur le marché.
Notre équipe est unie par un ensemble de valeurs communes :
- On est obsédés par nos clients
- On adore l’innovation, mais on vénère l’exécution
- On croit que la simplicité, c’est du génie
- On prend pleine responsabilité de ce qu’on fait
- On se laisse guider par notre vrai Nord
- On se soucie sincèrement des gens, mais on n’hésite pas à se dire les vraies choses
