UX Research
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Acerca de Tul
¿Por qué existimos? Creemos que cada latinoamericano tiene derecho a una vivienda digna para generar progreso.
¿Cómo lo hacemos? Optimizamos la cadena de valor creando y/o aprovechando la tecnología.
¿Qué hacemos? Mejorando productos y servicio asociados a vivienda.
TUL, se encuentra respaldada por VCs de primer nivel en Silicon Valley y Latinoamérica, actualmente con operaciones en Colombia, México y Brasil. Buscamos jugadores de primer nivel en cada posición para hacer de Tul la mejor empresa de la región.
Perseguimos un gran sueño: Ser la primera y más grande súper app para la industria de la construcción.
Liderar a experiência do utilizador com base na investigação, validação de oportunidades de negócio e visão de produto da empresa.
Como UX Research, é responsável pela satisfação do utilizador com o nosso produto digital. Deve estar atento ao utilizador, procurando sempre formas de melhorar a experiência do utilizador com os nossos produtos, compreendendo o utilizador e o problema que queremos ajudá-los a resolver (Quem é? O que é que eles querem? Como é que eles o querem? Como é que qualquer um dos nossos produtos os pode ajudar a obter o que querem?)
Responsabilidades
- Liderar a experiência do utilizador com base na investigação, validação de oportunidades de negócio e visão de produto da empresa.
- Colaborar com o resto da equipa de produtos e partes interessadas para compreender as necessidades de investigação, conceptualizar e validar a experiência do utilizador.
- Contribuir para estabelecer prioridades de investigação para a equipa de produto, tendo em conta os recursos e o tempo disponíveis.
- Ajudar na definição de perguntas-alvo e na selecção de métodos apropriados de recolha de dados.
- Estudos de concepção e investigação, recolha, refinamento e análise de dados.
- Conduzir pesquisa de utilizadores; compreender as necessidades, objectivos, comportamentos e dores dos utilizadores (personas do utilizador, proposta de valor, trabalhos a realizar).
- Definir orçamentos e calendários para a investigação.
- Recrutar participantes para estudos e investigação.
- Realizar testes de utilizador ou de usabilidade para compreender a interacção dos utilizadores com o produto (remoto e/ou presencial).
- Identificação de problemas com a concepção de produtos e proposta/design de soluções.
- Análise, mapeamento de processos, compreensão dos requisitos e avaliação comparativa.
- Apresentar os resultados de uma forma facilmente compreensível para a equipa e partes interessadas (apresentações, viagens de utilizadores, fluxos de utilizadores, mapas de sítios, estruturas de arame, protótipos).
- Validação das definições de soluções digitais a serem desenvolvidas com as partes interessadas.
Aptidões Técnicas
- Metodologias de desenho centrado no utilizador para gerar insights de alto impacto.
- Conhecimento de diferentes métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa (pesquisa de campo, pesquisa de utilizadores, entrevistas de utilizadores, testes de usabilidade, testes A/B, testes de primeiro clique, inquéritos aos utilizadores, cliente mistério, classificação de cartões, etc.)
- Personas de utilizador, cenários de utilização, viagens de utilizador e mapeamento de histórias
- Wireframing, fluxogramas, fluxos de utilizadores e prototipagem
- Manuseamento de ferramentas como Whimsical, Adobe XD, Figma, Miro (Photoshop e Illustrator é uma vantagem)
- Manuseamento de ferramentas como o Labirinto, Looback e Userzoom
- NÍVEL AVANÇADO DE INGLÊS OU ESPANHOL (REQUERIDO)
Aptidões Funcionais
- Boa capacidade de comunicação e de trabalho em equipa
- Pensamento do design, resolução de problemas e pensamento crítico
- Curiosidade, dinamismo e abordagem pró-activa
- Autogestão e auto-motivação
¿Qué estás esperando para postularte?👇🏾🦄💚
