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Algiers, Algeria
Marketing – Marketing Digital /
Full-time /
On-site
À propos de Yassir :
Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles.
Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne.
Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $.
Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales.
Missions
- Traitement de réclamations et faire le suivi.
- Reporting (évènementiels/mensuels).
- Répondre de manière appropriée aux utilisateurs (questions, réclamations, commentaires).
- Signaler les contenus inappropriés ou sensibles.
- Remonter les problèmes ou comportements inhabituels à l’équipe concernée.
- Surveiller et modérer les commentaires et messages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok...).
Profil
- Diplôme en communication, marketing ou langues étrangères.
- Bon sens de communication, rigueur et esprit d'équipe.
- Maitrise des réseaux sociaux.
- Parfaite maitrise du Français et arabe (écrit).
Privilèges
- L’occasion rare de changer le monde qui t’entoure de telle sorte qu’il utilise ton produit.
- Nous ne sommes pas juste une app, nous insufflons des valeurs sociales et réinventons la façon dont les services sont fournis dans notre région,
- Des collègues motivés dans un environnement de travail très convivial,
- Participation au lancement de nouveaux projets innovants.
Avantages
- Rémunération compétitive et bonus sur la performance,
- Complémentaire santé,
- Formation continue.
