Store Manager - Hamburg (m/w/d)
Hamburg
Retail Stores – Arc'teryx Hamburg Brand Store /
Full-time /
On-site
Deine Chance bei ARC'TERYX:
Arc'teryx kommt nach Hamburg - Wir eröffnen unseren neusten Store und suchen dich!
Als Store Manager:in leitest du ein 13-köpfiges Team (bestehend aus Assistant Store Manager:innen, Abteilungsleiter:innen und Verkäufer:innen). Dein Ziel? Unseren Kund:innen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, starke Bindungen aufzubauen und sowohl im Store als auch in der Community ambitionierte Ziele zu erreichen.
Du bist eine unternehmerische Persönlichkeit, die vorausschauend agiert, souverän mit Veränderungen umgeht und begeisternde Ergebnisse liefert. Du trägst die Gesamtverantwortung für den Store-Betrieb und gestaltest aktiv die Entwicklung deines Teams und unserer lokalen Communities.
Deine Leidenschaft für unsere Produkte ist spürbar: Du bist selbst am liebsten draußen unterwegs, um sie zu erleben. Diese authentische Begeisterung für Arc'teryx und unsere Werte wirkt ansteckend auf dein Team und schafft ein herausragendes Kundenerlebnis, bei dem jede:r die eigene Verbindung zur Natur entdecken kann.
Du hast ein Gespür dafür, Erfolge zu feiern und dein Team kontinuierlich zu entwickeln, um das Engagement hochzuhalten. Du stärkst die Kompetenzen deines Teams, um unsere Strategie voranzutreiben und nachhaltig Ergebnisse zu erzielen. Denn du weißt: Gemeinsam gestalten wir eine bessere Welt.
Als Arc'teryx Store Manager:in übernimmst du folgenden Aufgaben:
- Du führst dein Team im Einklang mit der Vision, den Zielen und Werten von Arc'teryx.
- Du überblickst und gestaltest alle fünf Kernbereiche (Erlebnis, Produkt, Community, Prozesse, Mitarbeiter) – umfassendes Onboarding inklusive.
- Du coachst dein Team für erstklassige Kundenerlebnisse, basierend auf der Arc'teryx Guest Journey.
- 80 % deiner Zeit verbringst du auf der Verkaufsfläche, um Führung zu leben und den Service zu optimieren.
- Du verantwortest den gesamten Mitarbeiterzyklus – von der Einstellung bis zum Austritt (Einstellung, Einarbeitung, Entwicklung, Leistungsmanagement und Austritt).
- Du steuerst den Store gewinnbringend, erreichst Umsatzziele und achtest auf effiziente Personal- und Ausgabenplanung.
- Du managst Arbeitszeiten und Dienstpläne, stets mit Fokus auf Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit.
- Du baust lokale Partnerschaften auf, um Markenbotschafter:innen zu gewinnen die Arc'teryx als Marke stärken.
- Du verantwortest das gesamte Produkt- und Bestandsmanagement inklusive Visual Merchandising.
- Du nutzt interne Tools zur Budget- und Stundenplanung und trägst die volle Ergebnisverantwortung.
- Du leitest wöchentliche Meetings, um dein Team über Marken-Updates und die fünf Geschäftsbereiche zu informieren.
Bist du unser(e) nächste(r) Store Manager:in?
- Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung in der Führung und im Management von Einzelhandelsunternehmen, idealerweise in der Outdoor-Branche
- Du begeisterst dich dafür, Talente zu entdecken, einzustellen, zu trainieren und zukünftige Führungskräfte in deinem Team aufzubauen und zu halten.
- Du besitzt einen ausgeprägten unternehmerischen Geist, der dich antreibt, dich ständig weiterzuentwickeln und herausragende Ergebnisse zu erzielen.
- Du bringst eine tiefe Leidenschaft für exzellenten Service mit und dafür, unseren Kund:innen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
- Du hast fundierte Finanzkenntnisse und bereits Budgets und Umsatzprognosen erstellt, Margen und Kosten im Blick gehabt und zum Nettoergebnis beigetragen.
- Du kannst eine klare Vision zu setzen, dein Team auf gemeinsame Ziele einschwören und echtes Commitment dafür schaffen.
- Dein Anspruch ist es, stets die optimalen Lösungen zu finden – nicht die bequemsten – und dabei das Richtige zu tun.
- Deine Leidenschaft für Führung wird nur noch von deiner Begeisterung übertroffen, selbst draußen aktiv zu sein und unsere Produkte zu leben.
- Du bist kommunikationsstark (sowohl schriftlich als auch mündlich) und kannst dich fließend auf Deutsch und Englisch verständigen.
- Du bringst ausgezeichnetes Zeitmanagement und starke Problemlösungskompetenz mit, bist sicher im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook etc.) und körperlich fit, um Lasten bis zu 15kg zu heben.
Equal Opportunity
Arc’teryx is committed to actively creating and fostering a culture of inclusivity where voices are heard, people are seen, and values are respected. We care about the uniqueness of our applicants, employees, and guests, and we do so in a safe space fueled by curiosity and acceptance.
Creating an inclusive workplace is connected to our core value Do Right while also having the added benefit of helping make our business better. We believe inclusion helps us to create a healthier, happier workplace, drive creativity and innovation, and reflect the communities where we operate.
All applicants, employees, and guests can expect equality of opportunity and fair treatment in alignment with our values.
Leave it Better
We believe that the mountains transform us, that how we adventure matters, and that there’s always a better way.
Join us in creating positive change in ourselves, our communities, and the world.
Live it. Get out there - the mountains make us better
Disruptive evolution. In pursuit of better. Always.
Commit. We set bold objectives and see them through.
