Store Lead / Abteilungsleiter - Hamburg (m/w/d)
Hamburg
Retail Stores – Arc'teryx Hamburg Brand Store /
Full-time /
On-site
Deine Chance bei ARC'TERYX:
Arc'teryx sucht dich als Abteilungsleiter:in für unseren neuen Store in Hamburg!
Bereit, eine führende Rolle in unserem brandneuen Arc'teryx Store in Hamburg zu übernehmen? Als Abteilungsleiter:in bist du Teil des Store Management Teams und spielst eine entscheidende Rolle dabei, unsere Product Guides zu inspirieren und ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu kreieren.
Du tauchst tief in den Store-Alltag ein, bringst proaktiv Ideen ein, um die Kundenbindung zu stärken, das Produktwissen zu erweitern, Verkaufsstrategien voranzutreiben und unsere Community zu beleben. Deine Leidenschaft für Arc'teryx Produkte ist unübersehbar – du bist selbst draußen unterwegs und lebst unsere Marke.
Das Erreichen von Zielen treibt dich an, und du bist bestrebt, diese gemeinsam mit deinem Team zu übertreffen. Die individuelle Entwicklung deiner Teammitglieder liegt dir am Herzen: Du coachst, förderst und feierst ihre Fortschritte, weil wir glauben, dass wir nur zusammen wirklich erfolgreich sein können!
Als Arc'teryx Store Lead übernimmst du folgenden Aufgaben:
- Du leitest das Team gemäß der Arc'teryx Vision, Ziele und Werte, mit Fokus auf die fünf Unternehmenssäulen (Experience, Product, Community, Operations, People).
- Du unterstützt die Product Guides aktiv, indem du ihnen hilfst, ihr technisches Wissen authentisch zu vermitteln und so ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Dein Feedback fördert ihre Entwicklung.
- Du optimierst die Bestandsverwaltung (von Warenannahme bis Visual Merchandising) kontinuierlich, um den Umsatz zu steigern.
- Kundentransaktionen (Verkäufe, Garantien, Rücksendungen) wickelst du präzise und effizient ab.
- Du verwaltest die vom Unternehmen vorgegebenen Abläufe zur Geschäftseröffnung und -schließung.
- Deine Kommunikation ist stets sicher und gewandt – ob persönlich, am Telefon, per E-Mail oder bei Social-Media-Anfragen
- Du bist ein Community Builder, teilst begeistert Marken- und Event-Infos und sorgst für eine einladende Atmosphäre.
Bist du unser nächster Store Lead?
- Du hast bereits erste Erfahrung im Management gesammelt und kennst den Einzelhandel seit mindestens zwei Jahren.
- Die Entwicklung von Menschen liegt dir am Herzen; du förderst gerne Talente.
- Kundenbeziehungen sind dein Antrieb; exzellenter Service ist dein Markenzeichen.
- Du kannst eine klare Vision vermitteln, dein Team motivieren und ihr Engagement stärken.
- Outdoor-Aktivitäten sind mehr als nur ein Hobby für dich – sie sind deine große Leidenschaft.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Körperliche Fitness ist für dich selbstverständlich – auch das Heben von Lasten bis zu 15kg ist für dich kein Problem.
Was wir von dir erwarten:
- Deine Arbeitszeiten passen sich flexibel an die Bedürfnisse des Stores an – dazu gehören Schichten am Morgen, Abend oder Wochenende in Absprache mit dem Store Management.
- In der Hochsaison rund um den "Black Friday" sowie während des Weihnachtsgeschäfts zählen wir auf deine volle Einsatzbereitschaft.
- Du übernimmst eigenverantwortlich alle Aufgaben, die in unserem Dokument "Product Guide Role and Responsibilities" beschrieben sind.
- Zusätzliche Projekte oder Aufgaben können je nach Bedarf anfallen – hierbei zeigst du Initiative und Engagement.
Wenn du bereit bist für diese spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Equal Opportunity
Arc’teryx is committed to actively creating and fostering a culture of inclusivity where voices are heard, people are seen, and values are respected. We care about the uniqueness of our applicants, employees, and guests, and we do so in a safe space fueled by curiosity and acceptance.
Creating an inclusive workplace is connected to our core value Do Right while also having the added benefit of helping make our business better. We believe inclusion helps us to create a healthier, happier workplace, drive creativity and innovation, and reflect the communities where we operate.
All applicants, employees, and guests can expect equality of opportunity and fair treatment in alignment with our values.
Leave it Better
We believe that the mountains transform us, that how we adventure matters, and that there’s always a better way.
Join us in creating positive change in ourselves, our communities, and the world.
Live it. Get out there - the mountains make us better
Disruptive evolution. In pursuit of better. Always.
Commit. We set bold objectives and see them through.
