Диспетчер, г. Алматы

Алматы, Казахстан
ТОО "Кар-тел"/Блок по продажам и клиентскому сервису – Дирекция конвергентного бизнеса
Постоянная (полная занятность)
Beeline – лидер по количеству абонентов в Казахстане, помимо стандартного перечня услуг (мобильная и фиксированная телефония, интернет), мы предлагаем нашим клиентам большое количество современных цифровых продуктов (мобильные финансы, мультимедийные сервисы, интернет вещей NB-IOT и др.). Beeline Казахстан является частью международного телекоммуникационного холдинга VEON.
 
Наша команда – это более 3 000 уникальных талантов по всему Казахстану.
 
Мы ценим открытых и активных сотрудников, готовых к экспериментам, ориентированных на высокие результаты, развитие и успех в динамичной и быстро меняющейся среде. В стремлении быть лидерами мы практикуем инновационные подходы в создании комфортной рабочей атмосферы, обучении и повышении эффективности наших процессов.

Если у Вас есть:
• Среднее образование; 
• Опыт работы в сфере продаж, онлайн продажах, либо в колл-центре;
• Навыки устной и письменной коммуникации;
• Знание казахского и русского языков.

При этом, Вам интересно:
• Отрабатывать поступившие заявки в срок 8 рабочих часов (с 09.00 до 18.00);
• Совершать качественный обзвон абонентов для формирования графика работы и включений монтажной бригады;
• Организовывать работу по выполнению процессов подключения и сервисного обслуживания абонентов сети FTTB по выделенному участку;
• Контролировать и анализировать работу монтажной бригады;
• Вести отчетность и документацию;
• Работать с КСК (коммуникации для налаживания процесса включений и устранения сервиса, претензий в срок);
• Взаимодействовать с подразделениями компании, участвующими в предоставлении услуг FTTB, по вопросам повышения сервиса, привлекательности предоставляемых услуг, проведения мероприятий, увеличивающих лояльность существующих Абонентов.

Что нужно сделать для участия в конкурсе:

    • Обязательно проинформировать своего непосредственного руководителя о подаче заявки на участие в конкурсе на вакансию (без согласования).

*Если Вы хотите порекомендовать кандидата на данную позицию, Вам нужно выполнить следующие шаги:

    • Пройти по ссылке: https://hire.lever.co/referrals/new
    • Авторизоваться в Lever
    • Прикрепить резюме кандидата
    • Выбрать нужную вакансию из выпадающего списка 

Если у Вас есть:

    • Среднее образование;
    • Опыт работы в сфере продаж, онлайн продажах, либо в колл-центре;
    • Навыки устной и письменной коммуникации;
    • Знание казахского и русского языков.

При этом, Вам интересно:

    • Отрабатывать поступившие заявки в срок 8 рабочих часов (с 09.00 до 18.00);
    • Совершать качественный обзвон абонентов для формирования графика работы и включений монтажной бригады;
    • Организовывать работу по выполнению процессов подключения и сервисного обслуживания абонентов сети FTTB по выделенному участку;
    • Контролировать и анализировать работу монтажной бригады;
    • Вести отчетность и документацию;
    • Работать с КСК (коммуникации для налаживания процесса включений и устранения сервиса, претензий в срок);
    • Взаимодействовать с подразделениями компании, участвующими в предоставлении услуг FTTB, по вопросам повышения сервиса, привлекательности предоставляемых услуг, проведения мероприятий, увеличивающих лояльность существующих Абонентов.
Откликаясь на вакансии нашей компании (ТОО «КаР-Тел», ТОО «TNS-Plus», ТОО «Интеркомп аутсорсинг-Казахстан», ТОО «NurAnCell» или «мы»), Вы соглашаетесь и принимаете все условия Согласия на сбор и обработку персональных данных (далее «Согласие»)
Благодарим Вас за проявленный интерес к позиции в нашей компании!

Біздің компаниямыздың («КаР-Тел» ЖШС, «TNS-Plus» ЖШС, «Интеркомп аутсорсинг-Казахстан» ЖШС, «NurAnCell» ЖШС немесе «біз») бос орындарына жауап қайтара отырып, Сіз Жеке деректерді жинауға және өңдеуге келісімінің (бұдан әрі «Келісім») барлық шарттарына келісесіз және оларды қабылдайсыз.
Біздің компаниямыздағы позицияға қызығушылық білдіргеніңіз үшін алғыс айтамыз!