Внутренний тренер, г. Атырау

Атырау, Казахстан
ТОО "Кар-тел"/Блок по продажам и клиентскому сервису – Служба развития процессов и поддержки продаж В2С
Временная
Beeline – лидер по количеству абонентов в Казахстане, помимо стандартного перечня услуг (мобильная и фиксированная телефония, интернет), мы предлагаем нашим клиентам большое количество современных цифровых продуктов (мобильные финансы, мультимедийные сервисы, интернет вещей NB-IOT и др.). Beeline Казахстан является частью международного телекоммуникационного холдинга VEON.
 
Наша команда – это более 3 000 уникальных талантов по всему Казахстану.
 
Мы ценим открытых и активных сотрудников, готовых к экспериментам, ориентированных на высокие результаты, развитие и успех в динамичной и быстро меняющейся среде. В стремлении быть лидерами мы практикуем инновационные подходы в создании комфортной рабочей атмосферы, обучении и повышении эффективности наших процессов.

Если у Вас есть:
Высшее образование (Экономическое/Маркетинг/Педагогика/Психология)
• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания (не менее 2-х лет)
• Знания основ законодательства РК в части организации продаж продуктов сотовой связи основ ценообразования, мотивации и обучения торгового персонала
• Умение составлять приказы и распоряжения, работа с документацией; составление отчетности; умения работать с ИТ- системами Компании, проводить анализ, планировать, обрабатывать финансовую, деловую и юридическую документацию
• Способность к быстрому самообразованию.
• Знание ПК, MS Windows на уровне пользователя, MS Power Point (продвинутый уровень), MS Excel (продвинутый уровень)
• Знание языков: Казахский (разговорный/письменный) / Русский (разговорный/письменный) / Английский (разговорный/письменный)

При этом, Вам интересно:
• Обучение и развитие персонала B2C
• Для решения основных рабочих задач Внутренний тренер монобрендовой торговой сети обязан в полном объеме владеть следующей информацией:
- Современные способы проведения обучения и тестирования сотрудников;
- Весь перечень услуг, предоставляемых Компанией;
- Все виды процедур продаж и обслуживания монобрендового канала;
- Возможные способы оплаты счетов за услуги (оборудование) и направления их развития;
• Обладать специальными знания и навыками работы в системах АБС Ensemble; ClarifyCRM; Bercut, DOL, СУЗ. 
• Разработка и адаптация существующих тренингов при возникновении у бизнеса – функции запросов. 
• Очное и заочное обучение сотрудников монобрендового канала, направленное на увеличение качества обслуживания, роста продаж, повышение уровня знаний по услугам, тарифным планам, понимания целей по продажам.
• Разрабатывать учебные материалы (инструкции, скрипты продаж, презентации, опросники и т.п.), а также новые формы обучения (e-learning, видеофильмы и т.п.) для сотрудников монобрендового канала.
• Очное и заочное обучение сотрудников монобрендового канала, по развитию личности (soft skills).
• Посещать торговые точки и проводить проверку знаний и навыков сотрудников по чек листу.
• Ежемесячная проверка знаний тестированием, собеседованием на предмет выявления потребности в обучении сотрудников монобрендового канала.
• Посттренинговое сопровождение сотрудника, работа над ошибками.
• Обеспечивать корректность и полноту ведения информационно-справочных ресурсов.
• Регулярно информировать непосредственного руководителя о ходе выполнения работы и сроках ее Исполнения.
• Еженедельно/по требованию представлять непосредственному руководителю отчет о проделанной работе;
• Постоянно повышать свою квалификацию.
• Нести ответственность за передачу дел при увольнении Работника и контролировать полное визирование обходного листа.

ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ:

    • Обязательно проинформировать своего непосредственного руководителя о подаче заявки на участие в конкурсе на вакансию (без согласования)

*ECЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ КАНДИДАТА НА ДАННУЮ ПОЗИЦИЮ, ВАМ НУЖНО ВЫПОЛНИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ:

    • Пройти по ссылке: https://hire.lever.co/referrals/new
    • Авторизоваться в Lever
    • Прикрепить резюме кандидата
    • Выбрать нужную вакансию из выпадающего списка

ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

    • Высшее образование (Экономическое/Маркетинг/Педагогика/Психология)
    • Опыт работы в сфере продаж или обслуживания (не менее 2-х лет)
    • Знания основ законодательства РК в части организации продаж продуктов сотовой связи основ ценообразования, мотивации и обучения торгового персонала
    • Умение составлять приказы и распоряжения, работа с документацией; составление отчетности; умения работать с ИТ- системами Компании, проводить анализ, планировать, обрабатывать финансовую, деловую и юридическую документацию
    • Способность к быстрому самообразованию.
    • Знание ПК, MS Windows на уровне пользователя, MS Power Point (продвинутый уровень), MS Excel (продвинутый уровень)
    • Знание языков: Казахский (разговорный/письменный) / Русский (разговорный/письменный) / Английский (разговорный/письменный)

ПРИ ЭТОМ, ВАМ ИНТЕРЕСНО:

    • Обучение и развитие персонала B2C
    • Для решения основных рабочих задач Внутренний тренер монобрендовой торговой сети обязан в полном объеме владеть следующей информацией:
    • - Современные способы проведения обучения и тестирования сотрудников;
      - Весь перечень услуг, предоставляемых Компанией;
      - Все виды процедур продаж и обслуживания монобрендового канала;
      - Возможные способы оплаты счетов за услуги (оборудование) и направления их развития;
    • Обладать специальными знания и навыками работы в системах АБС Ensemble; ClarifyCRM; Bercut, DOL, СУЗ. 
    • Разработка и адаптация существующих тренингов при возникновении у бизнеса – функции запросов. 
    • Очное и заочное обучение сотрудников монобрендового канала, направленное на увеличение качества обслуживания, роста продаж, повышение уровня знаний по услугам, тарифным планам, понимания целей по продажам.
    • Разрабатывать учебные материалы (инструкции, скрипты продаж, презентации, опросники и т.п.), а также новые формы обучения (e-learning, видеофильмы и т.п.) для сотрудников монобрендового канала.
    • Очное и заочное обучение сотрудников монобрендового канала, по развитию личности (soft skills).
    • Посещать торговые точки и проводить проверку знаний и навыков сотрудников по чек листу.
    • Ежемесячная проверка знаний тестированием, собеседованием на предмет выявления потребности в обучении сотрудников монобрендового канала.
    • Посттренинговое сопровождение сотрудника, работа над ошибками.
    • Обеспечивать корректность и полноту ведения информационно-справочных ресурсов.
    • Регулярно информировать непосредственного руководителя о ходе выполнения работы и сроках ее Исполнения.
    • Еженедельно/по требованию представлять непосредственному руководителю отчет о проделанной работе;
    • Постоянно повышать свою квалификацию.
    • Нести ответственность за передачу дел при увольнении Работника и контролировать полное визирование обходного листа.
Откликаясь на вакансии нашей компании (ТОО «КаР-Тел», ТОО «TNS-Plus», ТОО «Интеркомп аутсорсинг-Казахстан», ТОО «NurAnCell» или «мы»), Вы соглашаетесь и принимаете все условия Согласия на сбор и обработку персональных данных (далее «Согласие»)
Благодарим Вас за проявленный интерес к позиции в нашей компании!

Біздің компаниямыздың («КаР-Тел» ЖШС, «TNS-Plus» ЖШС, «Интеркомп аутсорсинг-Казахстан» ЖШС, «NurAnCell» ЖШС немесе «біз») бос орындарына жауап қайтара отырып, Сіз Жеке деректерді жинауға және өңдеуге келісімінің (бұдан әрі «Келісім») барлық шарттарына келісесіз және оларды қабылдайсыз.
Біздің компаниямыздағы позицияға қызығушылық білдіргеніңіз үшін алғыс айтамыз!