Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов, г. Нур-Султан

Нур-Султан, Казахстан
ТОО "Кар-тел"/Блок по продажам и клиентскому сервису – Дирекция корпоративных продаж
Постоянная (полная занятность)
Beeline – лидер по количеству абонентов в Казахстане, помимо стандартного перечня услуг (мобильная и фиксированная телефония, интернет), мы предлагаем нашим клиентам большое количество современных цифровых продуктов (мобильные финансы, мультимедийные сервисы, интернет вещей NB-IOT и др.). Beeline Казахстан является частью международного телекоммуникационного холдинга VEON.
 
Наша команда – это более 3 000 уникальных талантов по всему Казахстану.
 
Мы ценим открытых и активных сотрудников, готовых к экспериментам, ориентированных на высокие результаты, развитие и успех в динамичной и быстро меняющейся среде. В стремлении быть лидерами мы практикуем инновационные подходы в создании комфортной рабочей атмосферы, обучении и повышении эффективности наших процессов.

Если у Вас есть:
• Умение работать с клиентами: вести деловую переписку, телефонные переговоры;
• Навыки своевременного выполнения поставленных задач, целей и поручений;
• Знание языков: Русский, Казахский, Английский (желательно);
• Знание ПК, Exel, Word, Platex, Remedy.

При этом, Вам интересно:
• Осуществлять сопровождение корпоративных клиентов, путем оказания справочно-информационной поддержки представителей корпоративных клиентов (контактных лиц, руководителей компаний, главных бухгалтеров);
• Принимать участие в телефонных переговорах с корпоративными клиентами по обсуждению /консультированию вопросов предоставляемого сервиса, в том числе и упреждающего характера по предотвращению или снижению оттока корпоративных клиентов; 
• Обрабатывать запросы по унифицированной электронной почте;
• Обеспечивать решение сложных/проблемных ситуаций, возникающих в ходе работы с корпоративным клиентом на всех уровнях;
• Обеспечивать сохранение корпоративных клиентов путем предоставления качественного и оперативного сервиса.

Что нужно сделать для участия в конкурсе:

    • Обязательно проинформировать своего непосредственного руководителя о подаче заявки на участие в конкурсе на вакансию (без согласования).

*Если Вы хотите порекомендовать кандидата на данную позицию, Вам нужно выполнить следующие шаги (позиция не входит в реферальную программу):

    • Пройти по ссылке: https://hire.lever.co/referrals/new
    • Авторизоваться в Lever
    • Прикрепить резюме кандидата
    • Выбрать нужную вакансию из выпадающего списка 

Если у Вас есть:

    • Умение работать с клиентами: вести деловую переписку, телефонные переговоры;
    • Навыки своевременного выполнения поставленных задач, целей и поручений;
    • Знание языков: Русский, Казахский, Английский (желательно);
    • ЗнаниеПК, Exel, Word, Platex, Remedy.

При этом, Вам интересно:

    • Осуществлять сопровождение корпоративных клиентов, путем оказания справочно-информационной поддержки представителей корпоративных клиентов (контактных лиц, руководителей компаний, главных бухгалтеров);
    • Принимать участие в телефонных переговорах с корпоративными клиентами по обсуждению /консультированию вопросов предоставляемого сервиса, в том числе и упреждающего характера по предотвращению или снижению оттока корпоративных клиентов;
    • Обрабатывать запросы по унифицированной электронной почте;
    • Обеспечивать решение сложных/проблемных ситуаций, возникающих в ходе работы с корпоративным клиентом на всех уровнях;
    • Обеспечивать сохранение корпоративных клиентов путем предоставления качественного и оперативного сервиса.
Откликаясь на вакансии нашей компании (ТОО «КаР-Тел», ТОО «TNS-Plus», ТОО «Интеркомп аутсорсинг-Казахстан», ТОО «NurAnCell» или «мы»), Вы соглашаетесь и принимаете все условия Согласия на сбор и обработку персональных данных (далее «Согласие»)
Благодарим Вас за проявленный интерес к позиции в нашей компании!

Біздің компаниямыздың («КаР-Тел» ЖШС, «TNS-Plus» ЖШС, «Интеркомп аутсорсинг-Казахстан» ЖШС, «NurAnCell» ЖШС немесе «біз») бос орындарына жауап қайтара отырып, Сіз Жеке деректерді жинауға және өңдеуге келісімінің (бұдан әрі «Келісім») барлық шарттарына келісесіз және оларды қабылдайсыз.
Біздің компаниямыздағы позицияға қызығушылық білдіргеніңіз үшін алғыс айтамыз!