In this role you will

• Manage cloud infrastructure for SaaS applications;
• Work with the support teams to provide a stable and highly available infrastructure for our clients;
• Provide 2nd and 3rd-tier support for internal clients with hardware or software problems ;
• Contribute to maintaining access to all systems including internal systems and production environments ;
• Work directly with Client IT groups to set up VPN connections and answer questions about infrastructure and security ;
• Provide consulting and support for clients with on-premise deployments and in-house technology purchases and budgeting ;
• Collaborate on the maintenance and implementation of IT Security Policies, Disaster Recovery Plans and Policies, Change Management Policies, and Escalation Procedures ;
• Provide management and mentorship for junior team members.

What we're looking for

• 8+ years of experience in Systems Administration, Network Engineering, SAN and Cloud/SAAS
• Capacity to prioritize various client deadlines, work on multiple tasks throughout the work week, and coordinate with other team members to serve customers effectively.
• Experience with managing Windows Server 2012 and later, including version upgrades.
• Experience with VMWare ESXi, Hyper-V, Azure, AWS and iSCSI SAN (Nimble or other vendors).
• Experience with iSCSI SAN (Nimble or other vendors).
• Scripting PowerShell or others.
• Network Security experience including the implementation or IT Security Policies and Security Audits.
• Experience with Fortinet Routers/Firewall configuration or similar.
• Experience with remote management of systems and managing remote access.
• Experience with Windows and Linux Services and Role, Microsoft SQL Server Management, Active Directory management and integration, LDAP, SAML, or other authentication technologie, Automated deployment technologies.
• Any security certification (CISSP, CISM, CISA, etc.) would be considered a serious advantage.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de soutien technique afin d’assurer à tous nos clients une infrastructure stable et accessible;
• Offrir un soutien technique de 2e et 3e tiers à nos clients internes pour tous les problèmes liés aux matériels informatiques et aux logiciels;
• Travailler en étroite collaboration avec les groupes TI des clients afin d’établir les connexions RPV et afin de répondre à toute question liée à l’infrastructure ainsi qu’à la sécurité de l’infrastructure;
• Gérer les membres débutants de l’équipe et agir comme un mentor pour eux;
• Gérer l’infrastructure du nuage (cloud) pour l’application des logiciels en tant que service (SaaS);
• Occuper un rôle de consultant et de soutien technique pour nos clients lors des déploiements sur place et pour l’achat de technologie à l’interne en participant à l’élaboration du budget;
• Collaborer lors de la maintenance et de la mise en place des politiques de sécurité TI, des plans et des politiques de reprise d’activité, des politiques de gestion de changements et des politiques d’indexation.

Dans ce rôle vous devrez

• 8 années d’expérience en administration de système, en ingénierie de réseaux et avec dans les domaines des réseaux de stockage (SAN), de l’infonuagique (cloud) et des logiciels en tant que service (SaaS) ou dans tout autre champ connexe.
• Capacité à prioriser efficacement son temps, tout en se coordonnant avec d’autres membres de l'équipe pour servir efficacement les clients.
• Experience avec la gestion de Serveur Windows2012, incluant les versions mises à jour.
• Expérience avec VMWare ESXi, iSCSI SAN (Nimbe ou autre distributeurs).Scripting PowerShell ou autres.
• Expérience avec la sécurité des réseaux et avec la mise en place de politiques de sécurité et les vérifications de sécurité, les configurations de routeurs/coupe-feu Fortinet  et la gestion de systèmes à distance
• Expérience avec les services et rôles Windows et Linux, Microsoft SQL Server Management, l’intégration et la gestion d’Active Directory, LDAP ou SAML ainsi que la migration et gestion de l’infrastructure et de la plateforme infonuagique.
• Toute certification de sécurité (CISSP, CISM, CISA, etc.) serait considérée comme un sérieux avantage.