CRM & Automation Specialist
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En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente ¡llegaste al lugar correcto!
Tu misión es ser altamente analítico, proactivo y con mentalidad de builder, capaz de diseñar soluciones personalizadas y conectarlas con el ecosistema tecnológico de Bia Energy. También deberás demostrar gran atención al detalle, un sólido entendimiento de los procesos comerciales y de servicio, y una pasión por optimizar la eficiencia mediante automatización e integración. Serás responsable de administrar el CRM, crear automatizaciones e integraciones, y liderar iniciativas que permitan escalar la productividad del equipo y mejorar la experiencia del cliente.
Lo que harás
- Builder & Automatización de Procesos: Diseñar, desarrollar e implementar soluciones de automatización (workflows en CRM, integraciones vía APIs, scripts, mini-apps). Construir soluciones desde cero adaptadas a las necesidades del área y conectarlas con otros sistemas.
- Liderazgo en Automatización: Diseñar y liderar iniciativas orientadas a automatizar procesos para mejorar la eficiencia. Implementar estrategias y tecnologías de automatización para agilizar los flujos de trabajo y aumentar la productividad.
- Gestión y Optimización del CRM: Administrar y optimizar el CRM (HubSpot u Odoo), asegurando la calidad y consistencia de la información. Configurar pipelines, reglas de negocio y flujos automatizados que mejoren la productividad.
- Colaboración y Comunicación: Colaborar de manera interdepartamental con equipos de ventas, TI y otros departamentos para comprender los requisitos e implementar soluciones eficientes. Comunicar de manera efectiva a los interesados sobre cambios propuestos, su impacto y resultados esperados.
- Toma de Decisiones Basada en Datos: Utilizar insights de datos para hacer recomendaciones y tomar decisiones informadas sobre mejoras en procesos y estrategias de automatización.
Para el desarrollo del rol necesitaras
- Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o carreras afines .
- Entre 2 y 4 años de experiencia en administración de CRM, automatización de procesos o Revenue Operations.
- Manejo de CRMs (HubSpot, Odoo u otros).
- Experiencia en automatización (n8n, Zapier, Make, APIs). Deseable.
- Capacidad de builder: crear scripts, conectores e integraciones personalizadas.
- Conocimientos en SQL y Python (nivel básico–intermedio, deseable).
Vivirás y serás parte de una experiencia cultural:
🌍 Ownership: Pensamos y actuamos como dueños de Bia no solo haces tareas, te apropias desde el primer paso hasta el resultado final, verás cómo tus contribuciones dan forma a productos excepcionales y a la experiencia del cliente.
💡 Mentalidad Resolutiva: Enfrentar desafíos es parte de nuestro ADN. Vemos los problemas como oportunidades y nos enorgullece encontrar soluciones creativas.
🌀 Adaptabilidad en Acción: Los cambios son constantes en nuestro entorno. Buscamos talentos que no solo se adapten, sino que también prosperen en situaciones cambiantes. Somos flexibles, resilientes y capaces de mantener el enfoque en medio de la incertidumbre.
🤝 Jugador de Equipo A: En Bia colaboramos y crecemos juntos. Valoramos a quienes se preocupan por el éxito del equipo tanto como por el propio, al unirte a nosotros estás asumiendo un papel fundamental en un equipo cohesionado que trabaja en perfecta sinergia, nos apoyamos mutuamente para alcanzar la victoria.
✨ Centrados en el Usuario: Reconocemos que el éxito reside en comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y colaboradores. La experiencia del cliente y del colaborador es el corazón de lo que hacemos. Buscamos talentos que se comprometan a crear soluciones que no solo cumplan, sino que superen las expectativas, impulsando así relaciones duraderas y significativas.
