Technicien Support Informatique Interne (H/F)
Paris
Engineering – Infra /
Apprentissage /
On-site
Botify se compose de 250 personnes, principalement situées à Paris et New York mais avec des petits bureaux dans d’autres villes et des employés en télétravail. Dans ce contexte, nous recherchons une personne pour nous aider dans la gestion de l’informatique interne afin d’apporter un service de qualité à tous les employés, qu’ils soient sur place à Paris ou à distance. Le poste est basé dans nos bureaux de Paris, à proximité directe de St Lazare. Nous ne proposons pas de télétravail pour ce poste.
Le poste est rattaché à l'équipe Infrastructure de Botify, en charge des infrastructures Cloud hébergeant nos produits.
Missions
- Gestion des stocks de notre parc informatique (Mac OS, Windows, Linux, Iphone).
- Préparation des machines pour les donner à un nouvel utilisateur.
- Support aux utilisateurs pour leurs questions techniques.
- Mise en place et maintien d’un outil de gestion de flotte (type MDM) pour s’assurer de la bonne configuration du parc (règles de sécurité, mises à jour régulières, etc.)
- Travail avec les différentes équipes pour leur mettre à disposition le matériel dont elles ont besoin et gestion des aléas.
- Gestion de la téléphonie : commande et sécurisation des smartphones, gestion des abonnements.
- Tenue à jour des états (inventaire, accès, droits, etc.) et revues périodiques en collaboration avec les équipes infra et sécurité.
- Gestion du matériel de visio-conférence des salles de réunions.
Profil
- En formation d’alternance sur un cursus IT ou sécurité
- Tu as de bonnes connaissances de l’environnement MacOS et Windows (Linux est un plus)
- Tu es familier(e) des bonnes pratiques liées à la sécurisation d’un parc informatique.
- Tu fais preuve de rigueur et tu as un bon sens de l'organisation.
- Tu acquiers progressivement de l'autonomie, en posant des questions pour ne pas rester bloqué et en documentant tes apprentissages au fur et à mesure pour ne pas retomber sur les mêmes obstacles.
- Tu es très à l’aise pour communiquer avec l’ensemble de nos équipes (français et anglais)
Hiring process
- 30 minutes avec une personne de l'équipe Talent Acquisition
- 1 heure avec notre Senior Lead Infrastructure et notre Staff Security Engineer
- 30 minutes avec notre SVP Tech Operations
In addition to the skills and experience we are looking for, our ideal candidate would embody our core values:
Empower Customers. Unleash Potential.
Learn Fast. Progress Faster.
Go the Extra Mile. It’s Never Crowded.
Work Hard. Stay Humble.
Be Bold. Be You.
Botify is proud to be an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status.
