Analista Sênior de Operações - Meios de Pagamento [ Vaga Afirmativa para pessoas negras ]
São Paulo
Operações – Seguros, Meios de Pagamento e Facilities /
Efetivo /
Hybrid
Um banco nacional, o 5º maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é #simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um ambiente descontraído, cada vez mais colaborativo e com intencionalidade no avanço da diversidade e inclusão.
Para nós, construir um ambiente com oportunidades equiparadas, faz parte da nossa estratégia de negócio e do nosso compromisso de garantir que eles serão feitos de forma sustentável, inclusiva, respeitosa e com um impacto positivo na sociedade.
Por isso, somos signatários do Pacto Global da ONU em prol da aceleração da equidade de gênero e racial, focando na representatividade, inclusão e atuando sempre de forma intersecional com pessoas LGBTQIAP+, com deficiência e de qualquer idade. O que importa para nós, é se você é uma pessoa #correta e tem #coragem para questionar e transformar o mundo a sua volta. Trabalhamos para garantir que você possa se desenvolver na busca da sua melhor versão sendo livre para ser e viver quem é.
E em prol do nosso compromisso, essa é uma vaga afirmativa a pessoas negras, ou seja, pretas e pardas. Caso você não se autodeclare como pertencente a esse grupo, recomendamos que acompanhe nossas outras posições.
Se identificou? Então venha trabalhar com a gente!
Se você tem interesse em conhecer e trabalhar para garantir que ele seja desdobrado nas diversas áreas do banco, nosso papo é com você!
Dá uma olhada nos desafios que te esperam:
- Monitorar a qualidade dos processos operacionais de conta digital, cartões e prevenção à fraudes.
- Acompanhar a efetividade do atendimento N2 realizado pela BPO, identificando desvios e oportunidades.
- Desenvolver queries para extração e análise de dados.
- Construir dashboards e monitores operacionais que suportem a gestão da operação.
- Realizar análises para identificar gargalos e propor ajustes nos processos.
- Atuar na gestão de riscos operacionais e na produção de materiais executivos.
- Interagir com áreas parceiras garantindo alinhamento e fluidez nas entregas.
E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:
- Experiência sólida em operações de produtos financeiro Experiência s (conta digital, cartões, prevenção à fraudes);
- Domínio em manipulação de dados e linguagem SQL;
- Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau ou similares);
- Conhecimento em gestão de riscos operacionais e controles internos;
- Experiência em construção de indicadores e materiais executivos.
- Vivência em ambientes regulados (Instituições financeiras, fintechs);
- Familiaridade com ferramentas de automação de processos ( VBA, Python, RPA);
- Conhecimento em metodologias de mapeamento e documentação de processos;
- Colaboradores Internos elegíveis: N8 e N9 com 1 ano ou mais na atual área / cargo.
