B2B Account Executive

Shanghai /
Sales & Marketing – B2B Sales /
Full-Time Employee
Cambly 在中国的获得了快速的发展,我们团队也在日益扩大,希望招募更多青年才俊加入中国团队。这个职位是为那些想要将精力投入到具有高价值的活动中的职场专业人士而设立。

我们正在寻找聪明,积极主动的人,他们喜欢以团队协作的方式工作,并在团合作中具备同理心以及与同事相处自然愉悦。

Cambly 希望聘用能够自我管理和快速学习的优秀人才,特别是在新市场的一些新项目中,你将独立负责项目,并且有时必须自学成才。


工作地点:这个职位位于中国上海。

期待你的加入,成为我们团队的一员!

工作职责

1. 负责企业服务售后支持,包含但不限于:项目管理支持、数据报告制作、日常答疑反馈沟通、客户满意度回访等;
2. 与企业市场部协作以提高客户全生命周期体验,包含但不仅限于:客户学员活动策划与支持、项目相关学习内容创作整理等;
3. 熟悉Cambly服务内容与产品功能更新、协助产品部门推动产品本地化、产品创新反馈,实现企业服务业务指标;
4. 与客户进行定期例会,定期汇报项目进度与需求的变动;
5. 确保项目执行与管理符合客户预期且在约定的服务范围内;
6. 优化企业售后工作流程。

任职要求

1. 3年以上项目管理或面向客户的工作经验,SaaS软件服务行业经验加分;
2. 本科及以上学历,对客户服务、销售支持运营有较深入的理解跟认知,有项目服务经验;熟悉CRM 系统与MS Office,尤其具备优秀的MS Excel、PowerPoint能力;
3. 理解关键销售数据指标、售后数据指标;
4. 对于客户痛点有敏锐的捕捉能力,擅于寻求解决方案,执行力强;做事积极主动,能承受工作压力,有良好的事务处理能力与团体协作精神;
5. 具备优秀的语言技巧和沟通谈判能力,能独立完成项目执行与资源outsourcing ;
6. 精通英语听说读写,英语能作为工作语言,雅思7分以上或同等级水平。

公司福利

1. 社保公积金等标准五险一金;
2. 享受公司补充医疗保险国家法定节假期外,入职额外10天带薪年假,另有司龄假期;
3. 无限量零食加各种饮料等超大4K工作屏幕,MacBook工作电脑;
4. 弹性工作制,9am-6pm;
5. 午餐补贴和加班补贴生日会,定期团建;
6. 公司年度体检和年度洗牙福利

Cambly是一家总部位于美国硅谷在线教育科技公司,致力于为全世界英语学习者提供便捷的英文口语在线教育服务。成立于2013年并在2014年加入全球最著名的创业孵化器Y-Combinator。如今,Cambly的用户遍布全世界130多个国家和地区,主要覆盖中东,南美,土耳其,中国,日本,韩国等国家与区域。