Senior Customer Support Specialist

Istanbul
Marketing – Turkey
Full-Time
Cambly, Türkiye’de çok hızlı büyüyor ve senin yardımına ihtiyacı var! 

Sorumlulukların:
- Kullanıcılarımızın bize ilettikleri sorunlarını çözmek ve taleplerine yazılı cevap vermek
- Destek sürecimizde otomatik çözümler üretmek, sürecimizi daha başarılı bir hale getirmeye çalışmak
- Proaktif olmak, sorunları oluşmadan engellemeyi amaçlamak
- Pazarlama aktivitelerimizdeki operasyonel süreçlere destek vermek olacak.

Global bir şirkette olmanın getirisi olarak, her gün farklı ülkelerden insanlarla çalışacaksın ve global bir kariyere ilk adımını atacaksın. Tüm süreç boyunca bizden destek alacak, hem kendi kariyerine hem de Cambly’ye katkı sağlayacaksın.

İstanbul ofisimizde çalışacak, ekiple koordine olarak uzaktan çalışma imkanına da sahip olabileceksin.

Yabancı dil eğitiminin dünyaya pozitif değer sağladığına inanıyoruz ve bu amaç doğrultusunda her sabah işimize dört elle sarılıyoruz. Klasik iş dünyası kalıplarını yıkıyoruz. Bizimle aynı görüşü paylaşıyorsan Cambly’de çalışmaktan keyif alacağını düşünüyoruz.

ÖNEMLİ: San Francisco ile her gün iletişim halinde olduğumuz için İngilizce yetkinliği bizim için çok önemli. İngilizce iletişim sağlamakta güçlük yaşanıyorsanız bu pozisyon size uygun olmayacaktır. Bunu göz önünde bulundurarak başvurmanızı rica ediyoruz.

Sende aradığımız özellikler neler?
Minimum 2 sene bu veya benzeri bir alanda tecrübenin olması
Üniversite mezunu olman
Yüksek analitik beceriye sahip olman
Teknoloji girişimlerine ilgi duyman
Çok iyi bir İngilizce’ye sahip olman

Peki bizim için hangi noktalar öncelikli?
Bir start-up'ta/girişim'de çalışma tecrübenin olması
Bu veya benzeri bir alanda yöneticilik tecrübenin olması
Yurtdışında okuma veya çalışma tecrübenin olması
Kendi çalışma saatlerini ayarlayabilecek profesyonellikte olman
San Francisco saat diliminde olabilecek toplantılara gerektiğinde katılabilmen (TR saatiyle 20:00 - 22:00 arası)
Dil öğrenme teknolojilerine ilgi duyman
Cambly’yi denemiş olman
TOEFL veya IELTS sınavlarından birine girip yüksek sonuç almış olman
İstanbul’da ikamet etmen