カスタマーサポート(業務委託・在宅勤務)

Tokyo /
Marketing – Japan /
Contract
私たちはサンフランシスコを拠点とし、最先端のテクノロジーを駆使して、ネイティブとオンライン英会話のビジネスを世界中に展開する会社です。

募集するポジションは、在宅で業務委託として、日本のユーザーのカスタマーサポートをしていただける方です。

英語力を活かした仕事がしたい、海外のスタートアップを経験してみたい、人のサポートをするのが好き、色々な業務を体験したい、そんな方をお待ちしております!

■雇用体制 ・条件

    • 業務委託
    • 在宅勤務
    • 勤務日:月ー金(土日祝休み)
    • 勤務時間:9:00 - 18:00 (実労働:8時間)
    • 有給休暇:年10日
    • 月給制

■主な業務内容

    • 日本人受講者からのお問い合わせにメールでサポートを提供(Zendesk使用)
    • チャットシステムを使って社内メンバーとのコミュニケーション

■必須スキル

    • 日本語のメールによるB2Cカスタマーサポートの経験1年以上 
    • 基本的なPCスキル
    • 数字やテクノロジーに強い
    • 言語:TOEIC550点以上・英検2級以上

■歓迎する経験やスキル

    • スタートアップで働いた経験のある方 

■こんな方を求めています!

    • 明るい方 
    • 幅広い業務の中で自己成長をしていきたい方 
    • 自ら行動を起こせる方 
    • 臨機応変に対応できる方
    • 個人・チームの目標達成に向かって頑張れる方
    • 英語教育・学習にパッションを持っている方

■採用の流れ

    • 履歴書スクリーニング
    • カスタマーサポートに関するオンライン筆記試験
    • ビデオ面接(日本語にて最大3回)
キャンブリー:2012年、Google出身のエンジニア、ケヴィン・ロウとサミール・シャリフにより創設され、世界中の人々の英語学習を支援しています。2014年に、世界屈指のアクセラレーター、Y Combinatorから支援も受けており、英語教育分野における世界有数の成長企業です。現在、世界130カ国以上で英語学習者がキャンブリーを利用しています。

応募をお待ちしております!