China Operation & Growth Specialist

Shanghai
Marketing – China
Full-Time
用户运营和增长部门是公司最为关键的职能部门之一。作为最靠近用户以及与用户直接接触的部门,是公司品牌和服务的最直接的体现,直接关乎公司最核心的考量之一:用户留存。作为用户运营团队,每一个助教都是至关重要的,为我们的用户提供最佳的使用指导以及学习的建议。如果你热爱帮助他人学习,有耐心,且对细节很关注,用户运营和增长团队会非常的适合你!

期待你的加入,成为我们团队的一员!

工作指责

    • 全面负责公司的用户运营团队,提升用户运营效率,建立和优化助教支持流程;
    • 优化和整合公司不同渠道的用户运营策和服务支持流程,包括微信公众号,网站消息系统,邮件系统等;
    • 收集用户需求并及时反馈,提出可行的改进建议,协助产品开发团队改进产品质量和服务流程;
    • 积极与美国总部运营团队的沟通协作,反馈本地市场遇到问题等
    • 除用户运营和增长外,其他关于用户增长的项目和机会;

岗位要求

    • 英语口语佳,是各类英文学习类工具的长期用户;
    • 认真负责,肯钻研和学习,愿意努力提高自己;
    • 如果考过CET-6,托福或者雅思考试会加分;
    • 有过运营团队管理经验的加分;

Cambly是一家总部位于美国硅谷在线教育科技公司,致力于为全世界英语学习者提供便捷的英文口语在线教育服务。成立于2013年并在2014年加入全球最著名的创业孵化器Y-Combinator。如今,Cambly的用户遍布全世界130多个国家和地区,主要覆盖中东,南美,土耳其,中国,日本,韩国等国家与区域。