Korea Growth: Growth Operations

Seoul
Marketing – Korea
Full-Time
기업 정보
"Help the world communicate better" 

더 쉽게, 빠르게, 편하게 언어를 배울 수 있으면 좋겠다는 생각에서 시작된 캠블리는 웹과 앱 기반으로 전세계의 원어민 튜터들과 회화 수업을 할 수 있게 연결해 주는 외국어 교육 플랫폼을 운영하는 회사입니다. 지난 5년간 매년 100% 이상 성장하며 10,000여명의 원어민 튜터들과 130여개 국가의 학생들이 지금 이 순간 언어와 문화 교류를 하고 있습니다.

캠블리는 미국 샌프란시스코에서 시작하여, Y-Combinator를 졸업 한 후 현재 미국을 비롯한 한국, 중국, 일본, 중동, 터키, 남미, 브라질, 인도, 러시아, 베트남 출신 90명 수준의 멤버들이 모여 일하는 작지만 국제적인 회사입니다. 언어와 소통에 대한 문제로 열정을 갖고 고민하는 캠블리팀과 함께 할 글로벌 인재를 찾고 있습니다. 

캠블리의 모든 직원은 자율적이고 주도적인 업무 환경에서 일하고 있습니다. 이는 ‘탑다운(Top-down) 방식’ 등의 수동적으로 업무 수행을 하는 것이 아닌, 스스로 데이터를 모으고, 업무 방식의 개선 방안을 개선하는 등 자기 주도적으로 일한다는 것을 의미합니다. 소비자의 목소리를 듣고, 유저와의 소통을 통해 그들에게 더 많은 가치를 전달할 수 있는 팀원을 기다립니다.

주요 업무

    • 고객문의 답변 /신고처리 툴 개선점 파악 및 실행
    • 버그 리포팅 및 해결을 위한 개발팀과 커뮤니케이션
    • 서비스 개선 및 고객응대 프로세스의 효율화
    • 유저 커뮤니티 관리 및 트렌드 분석
    • 여러직군과 협업 및 마케팅 업무 보조

자격 조건

    • 영어 커뮤니케이션 능통자 (영어 커뮤니케이션 필수 - speaking & writing)
    • CS 또는 서비스운영 경험 1년 이상
    • 문제 분석 능력 및 해결 능력 우수자
    • 타 부서와의 원활한 커뮤니케이션 능력

혜택 및 복지

    • 사무실: 2호선 역삼역으로부터 도보 6분 거리에 위치하고 있습니다.
    • 유연근무제: 주 5일제, 오전 9시 ~ 오후 6시.
    • 불필요한 야근 지양, 칼퇴를 추구하는 회사 분위기
    • 맥북을 포함한 최신 업무 장비 지원
    • 눈치보지 않고 사용 가능한 연 15일 휴가 (반차/반반차 사용 가능)
    • 대체 공휴일, 법정 공휴일 휴무
    • 점심 식대 100% 지원
    • 출출할 틈이 없는 다양한 간식들
    • 존댓말과 닉네임을 통해 서로를 존중하며 수평적인 문화를 지향합니다.
    • 그 밖에 문화와 복지를 함께 만들어가요 :D

채용 과정

    • 1단계 서류심사: 보내주신 이력서 및 참고자료 등을 검토합니다
    • 2단계 Written Exercise: 업무 역량 평가를 위해 서면 평가가 있습니다.
    • 3단계 화상 미팅: 담당 실무진과 1:1 화상면접을 진행합니다. (모든 면접은 영어로 진행됩니다)
    • 4단계 파운더 면접: 파운더와 1:1 화상면접을 진행합니다.
    • 연봉은 이전의 경력 및 성과를 고려하여 협의하며, 탁월한 성과는 업계 최고의 연봉으로 보상합니다.