[Job-1442] Support Analyst Mid Level

Any city in Brazil /
Business Unit – Vela /
Full Time
CI&T is your end-to-end digital transformation partner. As a digital native, we bring a 25-year track record of accelerating business impact through complete and scalable digital solutions. With a global presence of more than 3,300 professionals in strategy, research, data science, design and engineering, we unlock top-line growth, improve customer experience and drive operational efficiency. 

Você fará parte do time que está entrando pra história construindo o maior sistema e-Commerce B2B do planeta! Nosso cliente é de grande porte e conhecido internacionalmente.

Além disso, você terá contato direto com o cliente e a oportunidade de desenvolver seu inglês diariamente. 

Procuramos pessoas que:  
Gostam de novos desafios e estão dispostas a aprender algo novo todos os dias;
Gostam de ter proximidade com o time;
Sintam-se confortáveis em atuar com autonomia, usando a liberdade para opinar em processos e questões relacionadas ao cliente quando for preciso;
Tenham resiliência e proatividade na busca por soluções;
Tenham facilidade de comunicação;
Alguém empolgado por encontrar e resolver a causa-raiz dos problemas, evitando que problemas conhecidos voltem a aparecer, garantindo dessa forma a melhoria contínua da operação;
Atendimento N2

Essencial:
Inglês avançado;
Conhecimento básico em ITSM / ITIL;
Conhecimento básico em banco de dados;
Capacidade de investigação de incidentes;
Análise e interpretação de logs;
Experiência com utilização e criação de scripts de atendimento;
Experiência em sustentação de soluções técnicas complexas, composta por vários componentes, de diferentes fornecedores e que se comunicam com diferentes tipos de integrações (serviços, filas, arquivos) - Diferencial;

Desejável:
Espanhol intermediário

E ai? Se animou?! 
Então conclua a sua inscrição e boa sorte =D
 
#MidSenior
#LI-CB1


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