We are tech transformation specialists, we are CI&T.

We combine the disruptive power of Artificial Intelligence with human expertise to support large companies in navigating changes in technology and business. With 30 years of experience, 6,000 workers, offices in 10 countries and talents across 5 continents. We operate in the fields of design, strategy, and engineering for global brands, helping clients achieve the full potential of technology as a force for good. Impact is what we deliver.

Responsabilidades:

Trabalhar diretamente em uma grande empresa nacional, focando na frente do programa de fidelidade.

Revisar toda a jornada atual do programa de fidelidade e adaptá-la para novas regras que atendam da melhor forma o cliente.

Estar na vanguarda dos desafios, buscando novos horizontes de sua disciplina (e correlatas) e como desdobrar os aprendizados no dia-a-dia.

Conectar-se à linha de frente do cliente, entender os problemas e gaps, desenhar soluções, mobilizar o time, acompanhar o resultado e ajustar o plano será o seu cotidiano.

Entender que suas ações e postura desdobram impactos e transformações no cliente, elevando o patamar de execução geral com seus resultados e provocações.

Gostar de ter proximidade com todo o time, sem barreiras de crachá, buscando ajudar pessoas e respeitando as diferenças.

Sentir-se confortável em atuar com autonomia, usando a liberdade para opinar em processos e questões relacionadas ao cliente quando for preciso.

Atuar de ponta a ponta, trazendo o cliente para o centro no entendimento dos problemas e necessidades, propondo jornadas que entreguem impacto de negócio sustentáveis.

Requisitos para este desafio:

Elaborar, coletar e interpretar pesquisas com clientes/usuários com autonomia.

Ter experiência com ciclos de experimentação e ferramentas para processo de Discovery.

Ter vivência com dinâmicas de design thinking e facilitação de dinâmicas com metodologias colaborativas.

Identificar oportunidades de agregar valor aos usuários com o maior impacto possível.

Trabalhar junto aos times de desenvolvedores e gerentes de produto para priorizar a implementação de oportunidades encontradas.

Desenvolver wireframes, mockups, protótipos e especificação de interfaces.

Ajudar a definir e acompanhar pesquisas com o cliente e testes de usabilidade.

Dominar ferramentas como Figma, Adobe XD, Overflow, Invision, Zeplin e Suite Adobe, Sketch.

Diferenciais:

Espírito empreendedor.

Mindset Lean na veia.

Sentir-se confortável em um ambiente VUCA.

Se você é apaixonado por criar experiências que realmente façam a diferença e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, queremos conhecer você!

#LI-A1

At CI&T, we recognize that innovation and transformation only happen in diverse, inclusive, and safe work environments. Our teams are most impactful when people from all backgrounds and experiences collaborate to share, create, and hear ideas.

Before applying for our opportunities take a look at Conflict of Interest Policy on website.