Asesor de soporte IT Call Center
Bogotá, Colombia
Centro de Contacto /
Contrato Indefinido /
Hybrid
Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.
Nos encontramos en la búsqueda de un profesional de TI para dar asesoría, soporte técnico, diagnóstico, mantenimiento y configuración de manera telefónica, remota o en sitio atendiendo las necesidades tecnológicas de la red LAN y dispositivos *.
* Soporte telefónico, remoto, chat (100% Call Center)
* Realizar la bienvenida de conocimiento y beneficios del servicio a los clientes
* Gestión, monitoreo y calidad de llamadas
Equipos Soportados:
• Accesorios: Modem USB, Cámaras PC, dispositivos Bluetooth, amplificadores de sonido.
• Periféricos: Impresoras, teclados, mouse, pantallas, scanner, cámaras.
• Hardware: Equipos de sobremesa y portátil.
• Software: Asesoría en la instalación o configuración de sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux), aplicaciones, controladores de dispositivos, antivirus, correo electrónico, licenciamiento.
• Dispositivos de red: Diagnóstico de fallas en Switch, Firewall, amplificadores de señal, Access point, PLC, Dispositivos wifi (mesh y repetidores)
• Asesoria y gestión en la instalación de accesorios (Remota)
QUE TE OFRECEMOS
•Contrato a término indefinido, directo con la multinacional.
• Horarios rotativos de domingo a domingo, un día compensatorio
🎁 Beneficios que te encantarán:
Asistencia médica para ti y tu familia 🏥.
Asistencia en carretera 🚗.
Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas 🐶🐱.
Actividades de bienestar en la oficina 🧘♀️.
Fondo de empleados y apoyo educativo 📚.
Convenios con gym para mantenerte en forma 💪.
Si reúnes los requisitos aplica con nosotros.
