Support Agents

São Paulo, Brazil /
Operations & Growth – Operations /
Full Time
Olá, somos a Cornershop, um aplicativo de entrega de compras de mercado e lojas especializadas sob demanda. Nós entregamos na sua casa ou onde quiser, dá até pra mandar as compras pra casa dos seus pais, tios, gato, cachorro ou papagaio.
Se você tem vontade de trabalhar numa startup de alto crescimento, bem, a Cornershop é o seu lugar. Somos uma das startups que cresce mais rápido em toda América Latina. Já estamos presente No Chile, México, Peru, Canadá, Colombia, Brasil, Estados Unidos e chegando da Costa Rica. A gente também é muito bem humorado, então se quiser trabalhar com pessoas que adoram piadas ruins (é pavê ou pacomê?) e muy buena onda, seu lugar é com a gente!

Atualmente estamos com várias vagas abertas para 3 times de Atendimento da Cornershop BR: Customer Service - que presta atendimento aos nossos clientes finais - e para os times de Shopper Support e Shopper Operations - que fazem o atendimento aos nossos parceiros, os Shoppers - e algumas de suas funções são:

Funções:

    • Atender às solicitações feitas por e-mail e chat - se necessário, telefone também;
    • Agilidade e capacidade de resolver tarefas;
    • Solucionar duvidas e problemas dos nossos clientes.

Habilidades:

    • Autonomia para tomada de decisões;
    • Conhecimento em ferramentas como Zendesk, Intercom, entre outras é um diferencial;
    • Inglês e/ou Espanhol básico é um diferencial;
    • Mínimo de 2 anos de experiência com atendimento ao cliente;
    • Ter disponibilidade em finais de semana e feriados;
    • Indispensável: Boa comunicação em português, oral e escrita (testes serão feitos).
O que nós oferecemos?

Fazer parte de uma empresa líder em seu segmento e que tem uma equipe incrível de gente buena onda;
Salário Competitivo com o mercado;
Plano de Saúde;
Vale Refeição (flexível);
Vale Transporte;
Ambiente descontraído com paz de espirito e sem dress code;

Por favor, fique atendo a seu e-mail / mensagens LinkedIn, para agilizar o processo de comunicação :)