Optimization Analyst
Buenos Aires
Travel Partners – Mayoristas Comercial USA/ROW /
Full Time /
Hybrid
En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.
#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.
Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.
Tenemos un nuevo desafío para quienes:
-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.
En Despegar, nos encontramos en la búsqueda de profesionales con gran capacidad de análisis, detallistas, metódicos, con orientación a resultados, capaces de enfocarse en la optimización de los procesos y la resolución de problemas.
¿Que buscamos?
- Graduados de Ingeniería, Administración, Turismo, Exactas
- Inglés Intermedio/Avanzado Indispensable
- Portugués - deseable
- Excelentes habilidades de atención al cliente. Experiencia previa
- Manejo de herramientas de análisis de datos (no excluyente pero valorado)
- Manejo de SQL. - Deseable
- Capacidad de trabajar de manera autónoma con diferentes clientes.
- Manejo intermedio-avanzado de Excel
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Objetivos del puesto:
- Identificar puntos de mejora en la tasa de conversión del cliente.
- Utilizar técnicas de investigación de clientes, cuantitativas y cualitativas, para comprender su comportamiento e identificar posibles oportunidades.
- Monitoreo del rendimiento del L2B de los clientes.
- Levantamiento de requerimientos al equipo de IT/Comercial/Costumer Service.
- Revisión del producto mapeado con los clientes
- Verificación de como se disponibiliza el producto y sus particularidades en API.
- Revisión de incidencias reportadas por Sourcing hacia los clientes B2B.
- Coordinación de las Altas de Credenciales API.
Te Ofrecemos
📌Ser parte de una empresa experta en su industria.
📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.
📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.
📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.
Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!
¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!
En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución
