Analista de Backoffice JR - Bilingue
Alphaville
Operations & Customer Service – Operaciones /
Part Time /
Hybrid
No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
#LI-DC
#LI-BC1
Que desafios esperam por você? ✨🚀
- Realizar interação com clientes e parceiros por telefone, chat e e-mail;
- Seguir os processos internos, garantindo a precisão e eficiência na tratativa;
- Ser responsável pelas suas entregas e produtividade;
- Análise detalhada para garantir a exatidão e integridade dos dados.
- Identificar e resolver questões que possam surgir durante ou após as interações dos clientes;
- Colaborar estreitamente com a sua equipe e com departamentos relacionados, sugerindo otimizações nos processos para melhorar a experiência do cliente.
O que esperamos de você? 🌎💻 É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com atendimento ao cliente ativo;
- Habilidades em: Comunicação (oral e escrita), Organização, Trabalho em Equipe.
- Inglês para comunicação com os provedores;
- Experiência com sistema GDS e de cias aéreas.
O que oferecemos?
- Ambiente de trabalho flexível e em crescimento;
- Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade;
- Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente desafiante.
Informações sobre a vaga:
- Modelo de trabalho: Híbrido;
- Escala 6x1 com folga variável aos finais de semana;
- Local de trabalho: Alphaville;
E quais são os benefícios?
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Gympass ou Totalpass;
Parcerias educacionais;
Descontos na Decolar!
Vale Transporte;
Cartão Flex (VR / VA);
Bônus;
Auxílio creche;
Auxilio home office.
Na Decolar, queremos construir um time cada vez mais diverso, proporcionando #ExperienciasÚnicas. Nossas vagas abertas são para todas as pessoas, independente de características ou condições.
Venha #viverviajando com a gente!
Nós te oferecemos
📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
Faça da Decolar o seu próximo destino!!
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução
