Real Time Analyst
Bogota /
Operations & Customer Service – Operaciones /
Full Time
/ Hybrid
En Despegar somos un equipo de grandes profesionales dedicados a revolucionar el mundo del turismo a través de la tecnología. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. Generamos constantemente nuevas y mejores respuestas a los requerimientos del desafiante mundo del turismo y de la tecnología.
Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.
Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.
Nos encontramos en la búsqueda de un REAL TIME ANALYST para ser parte de nuestra Dirección de Operaciones,
Tenemos un nuevo desafío para quienes:
Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento
Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad
Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen
Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente
$4,000,000 - $4,200,000 a month
Será responsable de:
Analizar los indicadores de los tableros de servicios e identificar desvíos
Ejecutar acciones predefinidas en función de la causa del desvío
Monitorear y escalar los diferentes indicadores y desvíos a las áreas relacionadas en la gestión de las contingencias
Análisis de indicadores
rastrearía, documentaría y comunicaría constantemente las actividades del piso en tiempo real
Sería responsable del monitoreo de colas en tiempo real
Proporcionar información y consultas precisas y oportunas al Equipo en apoyo de WFM según sea necesario
Requisitos:
Profesional graduado
Especialización (Deseable)
Deseable experiencia en el rol
Objetivos del puesto:
Excel avanzado
Capacidad analítica, buenas relaciones interpersonales, flexibilidad para adaptarse a entornos cambiantes y desafiantes, trabajo en equipo, capacidades de comunicación y síntesis.
¿Qué beneficios te esperan?
Work from Anywhere 💻
Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar 🛩
Bono mensual de alimentación
Medicina Prepagada 🩺
Día libre de cumpleaños, día libre de la familia, día libre por antigüedad, por bodas, etc 🏖 🎂
Acuerdos y convenios con muchas universidades para que puedas potenciar tu desarrollo 👩🎓
Reintegro por el cuidado de hijos/as 👨👧👧
Auxilio Óptico
y más..
En Despegar te ofrecemos ser parte de una compañía que es experta y exigente en su rubro, que se desafía y siempre va por más.
Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!.
Convierte a Despegar en tu próximo destino. 🛩
En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución
