Associate Product Owner I - Self Service
Buenos Aires /
Operations & Customer Service – Estrategia Operaciones /
Full Time
/ Hybrid
En Despegar somos un equipo de grandes profesionales dedicados a revolucionar el mundo del turismo a través de la tecnología. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. Generamos constantemente nuevas y mejores respuestas a los requerimientos del desafiante mundo del turismo y de la tecnología.
Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.
Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.
Nos encontramos en la búsqueda de Associate Product Owner I para nuestra dirección de Operations & Customer Service.
Tenemos un nuevo desafío para quienes:
- Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento
- Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
- Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
- Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.
Será responsable de:
- Analizar información de la competencia e industria travel (benchmark) y sus indicadores para la toma de decisiones.
- Identificar las causas raíz de por qué los clientes abandonan los procesos de autogestión.
- Identificar oportunidades de mejora en los funnels de autogestión.
- Desarrollar hipótesis y armar casos de negocio con un fuerte enfoque data - driven
- Confeccionar reportes de indicadores y tableros de seguimiento de iniciativas.
- Trabajar junto a los equipos de UX & IT para llevar adelante la implementación tanto de grandes proyectos como de features que impacten en el negocio y en la experiencia de usuario.
- Implementar pruebas de concepto para validar hipótesis y el potencial éxito de las iniciativas.
- Analizar y priorizar iniciativas/proyectos en función del esfuerzo, impacto esperado e innovación
- Manejo de indicadores de Autogestión y Buy Failure.
Requisitos:
- Estudiantes de último año o recién egresados de carreras de Ingenierías, ingeniería industrial, economía, administración, finanzas.
- Experiencia de 6 meses (pueden ser prácticas profesionales)en las funciones mencionadas
- Manejo de SQL (excluyente)
- Excel intermedio (tablas dinámicas, graficación, fórmulas como buscar V, si, condicional) (excluyente)
- Capacidad analítica, buenas relaciones interpersonales, flexibilidad para adaptarse a entornos cambiantes y desafiantes, trabajo en equipo, capacidades de comunicación y síntesis.
En Despegar te ofrecemos ser parte de una compañía que es experta y exigente en su rubro, que se desafía y siempre va por más.
Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!.
En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución
