Support XML Analyst
Cancún
Travel Partners & Corporate Affairs – Sourcing Development /
Full Time
/ Hybrid
En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.
#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.
Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.
Tenemos un nuevo desafío para quienes:
-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.
Actualmente en Despegar nos encontramos en la búsqueda de un Support XML Analyst - Bilingue
Objetivos del puesto:
- Realizar soporte a agencias en cuanto a integraciones XML y reclamos/disputas de reservas.
- Revisión de logs XML tanto provistos del cliente como de nuestro lado.
- Levantamiento de requerimientos al equipo de IT/Comercial/Costumer Service
- Monitoreo en caso de fallos.
- Configuraciones a credenciales de las agencias.
- Documentación, certificación y seguimiento a integraciones XML.
¿Que buscamos?
- Graduados de carreras de ingeniería, administración,
- Inglés Avanzado Indispensable
- Manejo de SQL. - Deseable pero no mandatorio
- Experiencia resolviendo situaciones complejas de clientes
- Excelentes habilidades de atención al cliente.
¿Qué beneficios te esperan?
- Contratación directa por Grupo Despegar 💜
- Prestaciones de ley
- Licencia de cuidador primario y secundario extendida
- Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar 🛩
- Seguro de gastos médicos
- Días especiales de descanso 🏖
- Día de cumpleaños libre 🎂
- Vales de despensa
- Bonos de performance
- Acuerdos y convenios con muchas universidades para que puedas potenciar tu desarrollo 👩🎓
- Reintegro por el cuidado de hijos/as hasta los 36 meses 👨👧👧
#LI-AC1
#LI-BDTG
Te Ofrecemos
📌Ser parte de una empresa experta en su industria.
📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.
📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.
📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.
Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!
¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!
En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución
