Training y Quality Lead - Op B2B
Cancún
Travel Partners & Corporate Affairs – Producto B2B /
Full Time /
Hybrid
En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.
#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.
Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.
Tenemos un nuevo desafío para quienes:
-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.
Nos encontramos en la búsqueda de un Training y Quality Lead para nuestras operación B2B Minoristas, con nuestra linea de negocio de Hotel Do.
Modalidad: Híbrida (Oficina y casa)
Horarios: 7am a 16:00/ 8am -17h
Principales desafíos del Rol:
- Supervisar equipo de Training y Quality de B2B - HotelDO
- Análisis de desvíos de monitoreo y escucha de llamadas.
- Generar y analizar reportes del equipo.
¿Qué buscamos?
Profesional en Adm de empresas, Turismo o Afín.
Conocimientos de sistemas de la compañía, y procesos postventa. (Conocimiento de GDS deseable)
Capacidad analítica, flexibilidad y habilidades de comunicación.
Trabajo en equipo, proactividad y autonomía.
Crear material de apoyo para capacitaciones.
Requisitos:
Mínimo, 2 años de antigüedad en la compañía.
Conocimiento B2B (deseable)
Español, portugués (excluyente )
Inglés deseado.
Dominio de Excel intermedio, tablas dinámicas.
