Analista de Backoffice JR

Alphaville
Operations & Customer Service – Operaciones /
Part Time /
Hybrid
No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.

Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.

#LI-DC
#LI-BC1


Que desafios esperam por você? ✨🚀

    • Realizar interação com clientes e parceiros por telefone, chat e e-mail;
    • Seguir os processos internos, garantindo a precisão e eficiência na tratativa;
    • Ser responsável pelas suas entregas e produtividade;
    • Análise detalhada para garantir a exatidão e integridade dos dados.
    • Identificar e resolver questões que possam surgir durante ou após as interações dos clientes;
    • Colaborar estreitamente com a sua equipe e com departamentos relacionados, sugerindo otimizações nos processos para melhorar a experiência do cliente.

O que esperamos de você? 🌎‍💻 É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba

    • Ensino Médio Completo;
    • Experiência com atendimento ao cliente ativo;
    • Habilidades em: Comunicação (oral e escrita), Organização, Trabalho em Equipe.
    • Desejável/diferenciais: Ensino superior. Experiência com sistema GDS e de cias aéreas. Inglês intermediário para leitura.

O que oferecemos?

    • Ambiente de trabalho flexível e em crescimento;
    • Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade;
    • Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente desafiante.

Informações sobre a vaga:

    • Modelo de trabalho: Híbrido;
    • Escala 6x1 com folga variável aos finais de semana;
    • Local de trabalho: Alphaville;

E quais são os benefícios?
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Gympass ou Totalpass;
Parcerias educacionais;
Descontos na Decolar!
Vale Transporte;
Cartão Flex (VR / VA);
Bônus;
Auxílio creche;
Auxilio home office.

Na Decolar, queremos construir um time cada vez mais diverso, proporcionando #ExperienciasÚnicas. Nossas vagas abertas são para todas as pessoas, independente de características ou condições.

Venha #viverviajando com a gente!

Nós te oferecemos

📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;

Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
Faça da Decolar o seu próximo destino!!

No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução