Analista de Backoffice JR
Alphaville
Operations & Customer Service – Operaciones /
Part Time /
Hybrid
No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
#LI-DC
#LI-BC1
Que desafios esperam por você? ✨🚀
- Realizar interação com clientes e parceiros por telefone, chat e e-mail;
- Seguir os processos internos, garantindo a precisão e eficiência na tratativa;
- Ser responsável pelas suas entregas e produtividade;
- Análise detalhada para garantir a exatidão e integridade dos dados.
- Identificar e resolver questões que possam surgir durante ou após as interações dos clientes;
- Colaborar estreitamente com a sua equipe e com departamentos relacionados, sugerindo otimizações nos processos para melhorar a experiência do cliente.
O que esperamos de você? 🌎💻 É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com atendimento ao cliente ativo;
- Habilidades em: Comunicação (oral e escrita), Organização, Trabalho em Equipe.
- Desejável/diferenciais: Ensino superior. Experiência com sistema GDS e de cias aéreas. Inglês intermediário para leitura.
O que oferecemos?
- Ambiente de trabalho flexível e em crescimento;
- Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade;
- Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente desafiante.
Informações sobre a vaga:
- Modelo de trabalho: Híbrido;
- Escala 6x1 com folga variável aos finais de semana;
- Local de trabalho: Alphaville;
E quais são os benefícios?
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Gympass ou Totalpass;
Parcerias educacionais;
Descontos na Decolar!
Vale Transporte;
Cartão Flex (VR / VA);
Bônus;
Auxílio creche;
Auxilio home office.
Na Decolar, queremos construir um time cada vez mais diverso, proporcionando #ExperienciasÚnicas. Nossas vagas abertas são para todas as pessoas, independente de características ou condições.
Venha #viverviajando com a gente!
Nós te oferecemos
📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
Faça da Decolar o seu próximo destino!!
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
