Technician III
Santiago
IT & UX – Support, NOC & VoIP /
Full Time /
On-site
En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.
#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.
Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.
Tenemos un nuevo desafío para quienes:
-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.
En Despegar, seguimos creciendo y buscamos Técnicos Onsite para sumarse a nuestro equipo de Support en Santiago, Chile. Si te apasiona la tecnología, tenés experiencia brindando soporte IT y querés ser parte de una empresa líder en la industria del turismo, esta oportunidad es para vos.
Buscamos personas proactivas, con ganas de aprender y crecer en un entorno dinámico, brindando soporte a los equipos locales y colaborando en proyectos regionales. Si te motiva resolver problemas, interactuar con diferentes áreas y ser un punto clave en la operación tecnológica, ¡te queremos en nuestro equipo!
Tus tareas
- Soporte para todas las marcas del grupo Despegar desde la oficina.
- Primer nivel de soporte, resolución de las las incidencias locales y los tickets derivados por mesa de ayuda.
- Velar por el cumplimiento de los procesos y cumplimiento de los SLA de Soporte.
- Cumplir con los tickets que se le asignen en tiempo y forma (acá usamos Jira).
- Dar apoyo a la operacional a la Oficina/negocio y asegurar el correcto funcionamiento de los elementos tecnológicos de la misma.
¿Qué buscamos?
- Profesionales del área de la tecnología o afines con experiencia en sistemas operativos Windows, Linux y Mac a nivel técnico. (excluyente)
- Que hayas estudiado o estás próximo/a graduarse de carreras como Ingeniería Electrónica, Tecnología de la información, especialización de hardware, redes o software.
- Experiencia trabajando en sistemas de gestión de endpoints, gestores de tiempos/proyectos, Slack y GSuite.
Nice to have
- Experiencia con algún lenguaje de programación.
- Conocimientos en bases de datos.
- Conocimientos avanzados de redes o hardware.
- Conocimientos Metabase
- Conocimientos IA
- Experiencia en WorkSpace One
Te Ofrecemos
📌Ser parte de una empresa experta en su industria.
📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.
📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.
📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.
Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!
¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!
En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución
Ley de Inclusión 20.422
