Account Manager / Sales (m/w/d)
Darmstadt - Germany /
Sales /
Employee: Full Time
/ Hybrid
Why We Work at Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,000+ global team members are passionate about what we do. We are dedicated to helping clients turn uncertainty into confidence, risk into opportunity and potential into prosperity. Bold and diverse thinkers are always welcome. Come join us!
Als Account Manager (SMB Accounts) bist du ein Teil des deutschen Sales Teams mit Sitz in Darmstadt / Deutschland.
Wir suchen einen neuen Kollegen (m/w/d), der einen hohen Dienstleistungsanspruch hat, gerne mit Kunden in Kontakt steht und eng mit anderen Unternehmensbereichen zusammenarbeitet. Du hast Freude am Kundenkontakt, ein gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse, Qualität sowie Geschäftschancen und bist in der Lage, das große Ganze zu verstehen, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen.
We will move to Frankfurt in 2024!
DEINE KEY RESPONSIBILITIES:
- Umsatz- und direkte Kundenverantwortung für ein individuelle Portfolio (Kunden mit einem Jahresumsatz von bis zu 3 KEUR D&B Jahresumsatz)
- Verantwortung für Vertragserneuerung, Ausbau der Geschäftsbeziehung (Upsell), aktive Kundenbindung sowie die Akquise und Begleitung von New Logos (Neukunden)
- Identifizierung neuer Ansprechpartner innerhalb des Kunden (Finanzen, Einkauf, Compliance, Vertrieb und Marketing)
- Identifizierung von Cross-Sell-Möglichkeiten
- Übergabe identifizierter/qualifizierter Cross-Sell-Möglichkeiten (= Leads) an das Solution Sales Team
- Verantwortlich für das Vertragsmanagement bei Vertragsverlängerungen
- Vorantreiben vertriebsbezogener Aktivitäten (z. B. Telefonische Akquise von Neugeschäft, serviceorientierte Anrufe, Gespräche zur Stimulierung der Produktnutzung) zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Vermeidung von Kundenabwanderung (Kundenzufriedenheit)
- Pipeline Management und Status Update der Opportunities durch genaues und zeitnahes Reporting und Forecasting über unser CRM (Salesforce).
- Nachhalten der Zielerreichung und Dokumentation der eigenen Sales Performance
- Fokus auf der Migration von Altprodukten in das neue D&B-Portfolio
- Anstreben einer Quote für wiederkehrende Geschäfte von 80 % und mehr ("automatische Erneuerung")
- Übernahme, Betreuung und weiterer Ausbau von Neukundenkonten
- Hoher Fokus auf qualifizierte Kundenbindungsaktivitäten (inkl. Winback) und Verkauf von Standardprodukten wie D&B Hoovers, D&B Finance Analytics und D&B Onboard
- Zukünftige Unterstützung des Low-Touch-Vertriebsmodells: Upselling von Neukunden (Geschäftsabwicklung über Self-Service-Tool / E-Commerce-Plattform)
DEINE EXPERIENCE:
- Positionsrelevante Vertriebserfahrung im Managen von Kundenportfolien oder ähnlichem Geschäftsfeld in vergleichbarer Position
- Idealerweise ein abgeschlossenes Studium aus dem wirtschaftswissenschaftlichen Bereich oder eine adäquate Ausbildung
- B2B-Erfahrung in der Daten-, Technologie- oder Finanzdienstleistungsbranche sowie Erfahrung in der Anwendung von modernen Sales-Methodologien
- Proaktiv, kunden-, abschluss- und serviceorientiert: umfangreiche Erfahrung in Management großer Kundenportfolios (500+) und idealerweise in der Neukundengewinnung
- Nachweisliche Kompetenz im Verkaufsgespräch, hohe Motivationsfähigkeit sowie sicheres und repräsentatives Auftreten mit ausgeprägten Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten
- Teamorientiertes Arbeiten und Unterstützung der internen Kollaborationskultur
- Fundiertes Verständnis der Kundenprozesse (Sales & Marketing / Finance & Risk Solutions / Compliance) und des relevanten Kundenangebots innerhalb des jeweiligen Fachgebiets
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Identifizierung von Marktbedürfnissen und der Definition und Einführung innovativer Produkte in einer Unternehmensumgebung
- Fähigkeit mehrere Prioritäten und Projekte in einer sich ständig verändernden Umgebung und einer dynamischen und ergebnisorientierten Kultur effektiv zu managen
- Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Live-Demos und Produkttrainings (Web-basiert) sowie
- Erfahrungen auf dem Gebiet Informationsdienstleistungen und -management sowie Umgang mit komplexen Datenbanken/-systemen und Schnittstellentechnologien (API-Services)
- Fundierte branchenspezifische, anwenderbezogene MS-Office-, CRM-(Salesforce, etc.) und idealerweise IT-Kenntnisse
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
DEIN NEUES TEAM AND WORKPLACE:
- Ein erfolgs- und wachstumshungriges, teamorientiertes sowie wissbegieriges Team
- Ein über den Branchendurchschnitt leistungsgerechtes Gehaltsgefüge sowie über den Standard hinaus gehende, interessante und attraktive Sozialleistungen
- Die richtigen Werkzeuge zum Erfolg (iPhone, Laptop, etc.)
- Spaß, Freude, Vertrauen und jede Menge Bestandskunden zum Wohlfühlen
Wir freuen uns über Dein Interesse!
Willst Du Teil unseres erfolgreichen Teams sein? Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!
Gabriela Müller, Talent Acquisition Lead
muellerg@dnb.com
Tel. 0049 (0)6151 / 380352
Aus Gründen der Lesbarkeit wird darauf verzichtet, geschlechtsspezifische Formulierungen zu verwenden. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf Männer, Frauen und Divers in gleicher Weise.
