Customer Consultant (m/w/d)
Darmstadt - Germany
Operations /
Employee: Full Time
/ Hybrid
Why We Work at Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,000+ global team members are passionate about what we do. We are dedicated to helping clients turn uncertainty into confidence, risk into opportunity and potential into prosperity. Bold and diverse thinkers are always welcome. Come join us!
Dun & Bradstreet sucht einen neuen Customer Consultant (m/w/d) für den Standort Darmstadt / Deutschland.
By the way - we will move to Frankfurt in Spring 2024!
Das erwartet Dich:
- Solution Enablement - Verantwortlich für die erfolgreiche Einbindung und Integration komplexer Produkte und Lösungen
- Verbesserte Aufklärung über kundenspezifische Anwendungsfälle und Sicherstellung, dass die Kunden den ROI, das Produkt und die Anwendung verstehen und die Tools erfolgreich nutzen können (Customer User Interface (UI) Implementation)
- Koordinierung zusätzlicher Ressourcen, die für die erfolgreiche Umsetzung eines Projekts erforderlich sind
- Praktische Konfiguration von Tools für Berichte, Arbeitsabläufe und Regeln
- Kommunikation des Status von Aktivitäten an Kunden und interne Teammitglieder auf allen Ebenen
- Bereitstellung von Dienstleistungen und Support, um Kunden bei der Lösung von geschäftlichen Herausforderungen zu unterstützen und einen maximalen Nutzen zu erzielen
- Pre-Sales - Unterstützung diverser Aktivitäten z.B. SOW/RFP's
Das erwarten wir:
- Hochschulabschluss erforderlich. Abschluss in Wirtschaftsinformatik von Vorteil
- Eingehende Produktkenntnisse gängiger ERP Software
- Branchenkenntnis
- Strukturiertes, analytisches Denkvermögen sowie und selbstständiges Lernen, solide Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Schulung und zum Transfer von Wissen und Fähigkeiten
- Ausgeprägte mündliche, schriftliche und Präsentationsfähigkeiten
- Bewährte Fähigkeiten zur Prozessabbildung und analytische Kompetenzen
- Projektmanagement-Fähigkeiten von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse (Niveau B1) und gute Englischkenntnisse
Was wir bieten:
- Ein Team auf Augenhöhe, das erfolgsorientiert, hilfsbereit und wissbegierig ist
- Eine innovative Bürofläche im One-Tower Frankfurt ab 2024 für eine fortschrittliche Zusammenarbeit (www.one-frankfurt.de)
- 30 Tage Urlaub plus diverse Sonderurlaubsoptionen und Jubiläumsboni
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Betriebliche Altersvorsorge mit unserem Partner "Gothaer"
- Gympass-Mitgliedschaft für eine flexible & vergünstigte Auswahl an Fitnessstudios
- Bezuschusstes Jobticket
- Bezuschusste Arbeitsplatzschutzbrille
- Spendenprogramm "Do Good", um mit der Unterstützung von D&B Spendengelder an bestimmte Einrichtungen zu tätigen
- Refer a friend-Programm
- Fachliche und interdisziplinäre Entwicklungsmöglichkeiten: Zugang zu (internationalen) Aus- und Weiterbildungsprogrammen
- Interne Aufstiegschancen und die Möglichkeit, in andere Bereiche des Unternehmens zu wechseln und neue Fähigkeiten zu erlernen.
- Eine strukturierte, gelebte und wertschätzende Feedback-Kultur
- Und ganz klar, eine individuelle Einarbeitung
All Dun & Bradstreet job postings can be found at https://www.dnb.com/about-us/careers-and-people/joblistings.html. Official communication from Dun & Bradstreet will come from an email address ending in @dnb.com.
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