邓白氏解析数据的力量，创造更美好的未来。每一天，我们都在探索新的方式以持续推动追求卓越的文化，加速创新和成长。全球6000多名员工都对自己的工作充满热情。我们致力于协助客户将未知转化为信心，将风险转化为机遇，将潜力转化为增长。我们始终欢迎敢于梦想且多元化的人才。快来加入我们吧！

PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES:

Describe the major activities of the job, emphasizing the end results which must be achieved (suggest listing from the most important task)

•负责跟进公司各渠道客户线索，通过沟通了解，挖掘和梳理客户信息及客户需求；

•电话或线上及时跟进客户咨询和需求，与客户建联，完成客户基础信息搜集（包含但不限于客户业务情况，主营业务，顾虑及困难，相关业务计划），积极维护和拓展客户关系，探寻客户潜在需求，持续挖掘潜在客户潜在价值；

•主动积极留存客户，持续跟踪回访和培育线索库的线索资源，做好客户分类和长期运营，充分挖掘和孵化客户意向，提高对目标客户群的覆盖和引导，为业务做好客户铺垫；

•深入了接公司产品，行业动态，公司成功客户案例，与客户维持良好关系，定期结合公司活动进行会邀，回访，及时告知公司活动促销，保持联系热度；

•有效引导客户，为客户提供贴合业务场景的基础性产品介绍或公司介绍；

•跟进意向客户线索的流转及反馈，根据公司需要持续输出有效线索量，完成公司有效线索量任务；

•定期根据数据结果分析线索质量，对客户提出的相关问题做好反馈和标记，实现对客户群体的经验沉淀。 

EXPERIENCE, KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES: 

List the experience, knowledge, skills and abilities necessary to do the job in a fully competent manner

•本科及以上学历，工作积极主动，责任心强，有一定的抗压能力；

•了解B2B行业营销，有电销或在线客服经验，B2B行业经验/在线教培/电商运营/社群运营/商业大数据/云经验优先；

•具有一定的抗压能力，自驱力，能积极进行客户引导；

•能快速理解客户需求与公司产品引导匹配；

•具备良好的沟通协调能力，引导能力和快速学习能力

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