Consultor Junior Atlassian | Processos e Governança
Brazil
Support – Sustaining /
Full-time /
Remote
Be yourself, be your best!
Combinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.
Conheça a área de Consultoria e Suporte!
Faça parte da nossa área de Suporte e Consultoria na e-Core! Se você tem paixão por tecnologia, desafios e resolução de problemas, essa é a área ideal para você. Aqui, você trabalhará com equipes globais e usuários finais, ajudando-os a maximizar o uso de soluções tecnológicas inovadoras. Junte-se a nós para crescer em um ambiente colaborativo e multicultural, onde o aprendizado contínuo e o trabalho em equipe são valorizados.
Faça parte do nosso time!
O que você fará nessa função:
Apoiar reuniões com clientes, auxiliando no levantamento de requisitos e entendimento de processos.
Contribuir para a identificação de melhorias e oportunidades de otimização em ambientes e soluções.
Implementar, configurar e ajustar produtos da stack Atlassian (Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, OpsGenie, StatusPage, Compass, Atlas, Rovo e Atlassian Guard).
Prestar suporte técnico inicial, analisando incidentes e colaborando na resolução de problemas.
Produzir e atualizar documentações, compartilhando conhecimento com a equipe.
Atuar em demandas de baixa a média complexidade, com suporte de consultores mais experientes.
Participar de integrações e iniciativas internas, ajudando a disseminar boas práticas e inovações.
Esta posição é adequada para você se você:
Conhecimento básico na stack Atlassian (Jira, Jira Service Management e Confluence), com interesse em aprofundar e explorar todo o potencial da plataforma.
Noções de ITIL, ITSM e metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe), com vontade de aplicá-las na prática.
Curiosidade e interesse em aprender sobre APIs REST e integrações que potencializam processos.
Conhecimento inicial em lógica de automação ou scripting (Groovy, Python ou similares), com desejo de evoluir nessa área.
Inglês técnico para leitura de documentação e interações básicas em ambientes técnicos.
Mentalidade customer centric, buscando compreender necessidades e propor soluções simples e efetivas.
Proatividade, pensamento analítico e disposição para colaborar sob supervisão, desenvolvendo visão crítica e autonomia progressivamente.
Beneficios de ser e-Corean!
Nós oferecemos pacote de benefícios flexível: com o e-Core BeneFlex os nossos e-Coreans podem montar um pacote de benefícios de acordo com seu perfil e necessidades.
💳 Benefícios Financeiros
Auxílio alimentação e/ou refeição.
PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
Plano de Previdência Privada.
✅ Saúde e Bem-Estar
Plano de saúde, odontológico e seguro de vida.
Plano de saúde para seu pet.
Parceria com a Wellhub para manter a rotina ativa.
🏝️ Flexibilidade e Qualidade de Vida
15 dias de férias a cada 6 meses.
Auxílio mensal para trabalho remoto.
🎓 Desenvolvimento
Auxílio educação e creche.
Parcerias educacionais
Entre outros benefícios para tornar sua e-Core experience mais enriquecedora.
Na e-Core, recrutamos com intencionalidade para refletir nossa cultura, valorizando a diversidade em todas as suas formas. Acreditamos que gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidades são ativos que enriquecem nosso time, sem barreiras para talentos brilharem. Nosso compromisso é com a Igualdade de Oportunidades, incentivando cada pessoa a ser ela mesma e crescer profissional e pessoalmente.#BeYourself #BeYourBest
Privacidade
Ao enviar uma inscrição, reconheço que li e entendi a Política de Privacidade da e-Core.
O objetivo de tudo o que fazemos é conectar pessoas e tecnologia para construir um futuro melhor juntos!
