Service Delivery Lead (Tech Lead)

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We are change-makers!

Combinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.

Construindo pontes em direção a um futuro melhor com mais oportunidades.

Para garantir que estamos construindo um ambiente diverso e inclusivo que reflete a verdade sobre nossa cultura, bem como metas sociais e profissionais, buscamos recrutar com intencionalidade e foco cada vez maior em representatividade. Isso significa que consideramos expressões de gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidade fatores que trazem ativos significativos para dentro da e-Core, garantindo que não existam barreiras para conectar talentos com oportunidades incríveis.

Estamos comprometidos com os valores da Igualdade de Oportunidades de Emprego e todas as pessoas na e-Core são encorajadas a serem elas mesmas e incentivadas a desenvolver-se profissional e pessoalmente. #beyourself #beyourbest

Como SDL você terá responsabilidades como: 
- Colaborar com equipes de engenharia e comerciais, assim como clientes em potencial, para conceber soluções alinhadas aos objetivos do cliente;
- Trabalhar para desescalar situações difíceis com os clientes;
- Trabalhar em conjunto com proprietários de produtos e líderes de tecnologia para garantir a entrega bem-sucedida do roadmap e soluções do cliente;
- Antecipar e resolver problemas dentro da equipe, incluindo comunicação, desempenho, dinâmica interpessoal e clareza de responsabilidades;
- Ter uma visão de alto nível da arquitetura e das ferramentas, identificando e impulsionando oportunidades de investimento estratégico e melhorias contínuas nos processos e comunicação;
- Adotar e garantir a conformidade com todas as políticas operacionais do sistema, incluindo controle de acesso, criptografia, registro de logs, gerenciamento de mudanças, segurança da plataforma, configuração do sistema e políticas de incidentes;
- Facilitar o onboarding de novos colaboradores, oferecendo orientação, suporte e mentoria;
- Exemplificar e promover os valores e a cultura da empresa; Compartilhar conhecimento através de eventos internos e externos; 
- Manter guias de boas práticas e regras de ouro, elaborando casos de sucesso com resultados para os clientes;
- Elaborar e revisar escopos de entrega;
- Manter relacionamento técnico com AWS, colaborando com arquitetos e representantes de negócios da AWS;
- Identificar, testar e adotar ferramentas que contribuam para as responsabilidades da vertical;
- Acompanhar a saúde financeiras dos projetos e dos contratosConstruir (recrutar, capacitar e manter) um time capacitado no domínio do conhecimento;
- Fazer a gestão direta e indireta dos profissionais de sua área, atividades como gestão de carreira, revisão de performance, engajamento dos times, reconhecimento, retenção de profissionais, contratação, desligamentos, etc;
- Avaliar as necessidades de treinamento da equipe e liderar sessões de treinamento.

Como SDL você deve ter:
- Experiência na criação de aplicativos de software;
- Experiência liderando equipes de desenvolvimento;
- Experiência prática com pelo menos duas linguagens de programação;
- Experiência em desenvolvimento,  integração de sistemas, micro serviços, construção de aplicações escaláveis e assíncronas, conceitos de processos e testes, e metodologias;
- Experiência com construção de modelos de dados e tratamento de bases relacionais e não relacionais;
- Construir e gerir automações, templates e bibliotecas que acelerem a entrega;Experiência com gestão de contratos, budget/centro de custo e relacionamento com cliente;
- Desenvolver e acompanhar o plano de carreira da equipe, realizar 1:1's, fornecer feedback e colaborar na gestão da carreira dos membros da equipe;
- Identificar e acompanhar métricas de desempenho da equipe, garantindo o sucesso e a eficiência operacional;
- Inglês intermediário/avançado com habilidades de comunicação eficazes (fala, escuta e leitura);
- Habilidade em buscar e gerenciar a saúde financeira dos projetos.


Como e-Corean, você terá benefícios flexíveis no modelo da sua escolha:
- Seguro de saúde, odontológico e de vida
- Plano de saúde para seu pet (cobertura nacional)
- Sessões periódicas de bem-estar
- Gympass
- Auxílio alimentação e/ou refeição
- Cartão de múltiplos benefícios
- 15 dias de férias a cada 6 meses (30 dias por ano)
- Possibilidade de trabalhar desde o exterior (90 dias por ano)
- Plano de Incentivo de Curto Prazo (PLR)
- Plano de Previdência Privada
- Possibilidade de escolher entre 5 modelos de trabalho
- Onboarding Kit Personalizado (incluindo monitor, fones de ouvido / headset, teclado & outros presentes)
- Auxílio mensal para trabalho remoto (de acordo com seu modelo de trabalho)
- Horário de trabalho flexível
- Auxílio estacionamento nos escritórios de SP e POA
- Apoio financeiro para estudos e creche
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