PO Onboarding & Activation
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Acerca de EFY
EFY es una fintech de rápido crecimiento que está construyendo el futuro de los pagos y las operaciones financieras. Somos una empresa impulsada por el cumplimiento normativo, obsesionada con el cliente y guiada por los datos. Nuestra misión es empoderar a individuos y empresas para que realicen transacciones a nivel global con rapidez, confianza y simplicidad.
Objetivo del Rol
Responsable de diseñar y ejecutar la estrategia de incorporación de usuarios (individuos, HNWIs y corporativos), asegurando procesos de registro, KYC/KYB y activación fluidos, seguros y alineados a regulaciones internacionales. Su misión es maximizar la conversión y reducir fricción en el primer contacto con EFY, logrando que los usuarios adopten productos clave (Efy Card, OTC, inversiones, etc).
Resposabilidades
- Definir y ejecutar la estrategia de onboarding y activación para todos los segmentos de usuarios.
- Colaborar con producto, diseño, tecnología, compliance y operaciones para asegurar un flujo de incorporación seguro, fluido y alineado a regulaciones.
- Priorizar features y mejoras en base a métricas de conversión, abandono, tiempo de activación y feedback de usuarios.
- Diseñar y validar flujos críticos de registro y verificación (KYC/KYB), optimizando la experiencia sin comprometer seguridad y cumplimiento.
- Analizar métricas y KPIs para identificar fricciones, oportunidades y mejoras en la adopción de productos clave.
- Liderar y facilitar la comunicación entre stakeholders para garantizar entregables alineados a la visión de producto.
- Contribuir a la creación de roadmaps de producto y backlog, asegurando la priorización basada en impacto.
Habilidades Técnicas
- Gestión de proveedores KYC/KYB: Evaluar e integrar APIs de validación. Crítico para reducir fricción y fraude.
- Analítica de funnels de conversión (Amplitude, QuickSight, SQL): Medir y optimizar drop-offs en onboarding y activación.
- Automatización de procesos de onboarding: Validación biométrica, OCR, address verification. Permite escalar onboarding sin depender de revisiones manuales.
- Herramientas ágiles de gestión
- Experiencia en UX de flujos regulados: Validación de journeys en Figma, prototipos y pruebas con usuarios.
Competencias Blandas
- Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
- Comunicación clara y capacidad de facilitar equipos multifuncionales.
- Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
- Habilidad para priorizar y manejar múltiples iniciativas simultáneamente.
- Mentalidad de mejora continua y enfoque en la experiencia del usuario.
Educación
- Licenciatura en Ingeniería, Administración, Economía, Finanzas o afines.
- Deseable: cursos o especializaciones en Product Management, UX o Customer Experience.
Experiencia Laboral
- 3 a 5 años como Product Owner, Product Manager o roles similares, enfocados en onboarding, activación o growth en entornos digitales.
- Experiencia comprobable en optimización de conversiones, flujos de registro y procesos KYC/KYB.
Conocimientos Específicos
- Experiencia con herramientas de gestión de producto (Jira, Confluence, Notion).
- Conocimiento de regulaciones internacionales de KYC/KYB y compliance financiero.
- Capacidad para definir KPIs, métricas de conversión y análisis de funnels.
- Experiencia en diseño de flujos de usuario, UX y optimización de onboarding/activation.
- Experiencia o familiaridad con industrias digitales y fintech, incluyendo banca digital, wallets, inversiones, pagos electrónicos y startups reguladas.
Educación No Formal
- Certificaciones en Product Management (CSPO, PSPO) y cursos en UX, Growth o Customer Experience.
- Formación en fintech, KYC/KYB, analytics para Product Managers, A/B Testing y optimización de funnels.
Este es el momento de unirte a una fintech en expansión, donde la calidad y la innovación marcan la diferencia. Si te apasiona el mundo de los activos digitales y quieres aportar en un entorno dinámico, ¡esperamos tu aplicación!
