Менеджер по роботі з клієнтами - Doctor Eleks, #TSCM-40609, TSCM-41076
Lviv
Doctor Eleks (Division) – Operations - Account Management (Office) /
Specialist - contractor /
Hybrid
Шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами на продукт Doctor ELEKS в Тернополі та Львові.
ПРО ПРОЕКТ
Doctor Eleks — це медична інформаційна система, яка автоматизує роботу медичних закладів різного роду напрямків та величини.
Головна ціль продукту – підвищити якість та цінність надання медичних послуг.
ВИМОГИ
- Досвід комунікації в сфері обслуговування
- Вміння вести ділову комунікацію (телефоном, поштою, месенджерами тощо)
- Вільне володіння українською мовою усно та письмово
- Впевнені навички ділового спілкування
- Впевнене володіння базовими офісними програмами - Microsoft Office, Teams, Jira
- Супровід клієнтів: готовність підтримувати постійний контакт з клієнтами, допомагати їм у вирішенні запитів та координувати взаємодію з внутрішніми командами
- Уважність до деталей, відповідальність
- Базові знання про ІТ та медичну сферу - будуть перевагою, але не обов’язкові
- Готовність до відряджень - за потреби
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
- Відкритість у спілкуванні
- Вміння слухати й чути клієнта
- Високий рівень самоорганізації
- Готовність до навчання
- Відповідальність та ініціативність
- Уміння працювати з великим обсягом інформації
ОБОВ'ЯЗКИ
- Підтримка довготривалих контактів з існуючими клієнтами
- Виявлення потреб клієнтів і допомога в пошуку рішень
- Узгодження очікувань клієнта з внутрішніми командами (продажі, техпідтримка, впровадження)
- Контроль виконання домовленостей
- Підготовка звітів, супровідної документації
- Повідомлення команди про критичні ситуації з боку клієнтів
- Контроль ведення фінансових розрахунків (рахунки, оплати тощо)
ЩО ВИ ОТРИМАЄТЕ З DOCTOR ELEKS
- Цікаві виклики та завдання
- Професійну команду
- Дружню атмосферу
- Комфортний офіс
- Медичне страхування
ABOUT ELEKS
ELEKS is a custom software development company. We deliver value to our clients, thanks to our expertise and experience gained from working as a software innovation partner since 1991.
Our 2000+ professionals located in the Delivery Centers across Eastern Europe and sales offices in Europe and North America, provide our clients with a full range of software engineering services. These include product development, QA, R&D, design, technology consulting and dedicated teams.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
