Менеджер по роботі з клієнтами - Doctor Eleks, #TSCM-40609
Ukraine
Doctor Eleks (Division) – Operations - Account Management (Office) /
Specialist - contractor /
Hybrid
Шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами на продукт Doctor ELEKS в Тернополі та Львові.
ПРО ПРОЕКТ
Doctor Eleks — це медична інформаційна система, яка автоматизує роботу медичних закладів різного роду напрямків та величини.
Головна ціль продукту – підвищити якість та цінність надання медичних послуг.
ВИМОГИ
- Досвід комунікації в сфері обслуговування
- Вміння вести ділову комунікацію (телефоном, поштою, месенджерами тощо)
- Вільне володіння українською мовою усно та письмово
- Впевнені навички ділового спілкування
- Впевнене володіння базовими офісними програмами - Microsoft Office, Teams, Jira
- Супровід клієнтів: готовність підтримувати постійний контакт з клієнтами, допомагати їм у вирішенні запитів та координувати взаємодію з внутрішніми командами
- Уважність до деталей, відповідальність
- Базові знання про ІТ та медичну сферу - будуть перевагою, але не обов’язкові
- Готовність до відряджень - за потреби
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
- Відкритість у спілкуванні
- Вміння слухати й чути клієнта
- Високий рівень самоорганізації
- Готовність до навчання
- Відповідальність та ініціативність
- Уміння працювати з великим обсягом інформації
ОБОВ'ЯЗКИ
- Підтримка довготривалих контактів з існуючими клієнтами
- Виявлення потреб клієнтів і допомога в пошуку рішень
- Узгодження очікувань клієнта з внутрішніми командами (продажі, техпідтримка, впровадження)
- Контроль виконання домовленостей
- Підготовка звітів, супровідної документації
- Повідомлення команди про критичні ситуації з боку клієнтів
- Контроль ведення фінансових розрахунків (рахунки, оплати тощо)
ЩО ВИ ОТРИМАЄТЕ З DOCTOR ELEKS
- Цікаві виклики та завдання
- Професійну команду
- Дружню атмосферу
- Комфортний офіс
- Медичне страхування
ABOUT ELEKS
ELEKS is a custom software development company. We deliver value to our clients, thanks to our expertise and experience gained from working as a software innovation partner since 1991.
Our 2000+ professionals located in the Delivery Centers across Eastern Europe and sales offices in Europe and North America, provide our clients with a full range of software engineering services. These include product development, QA, R&D, design, technology consulting and dedicated teams.
