Specjalista ds. Obsługi Szoperów i Logistyki / Shopper & Logistic Specialist

Warsaw /
Market Poland – Operations /
Shifts - Temporary
Who we are 🌍🛒

Everli is Europe’s leading marketplace for online grocery shopping and one of its fastest growing scale-ups. Our mission is to help people achieve peace of mind by simplifying the grocery shopping experience.

We are supported by world-class investors, raising $100 million in Series C in 2021 led by Verlinvest, with participation from LuxorDN CapitalC4 VenturesConvivavilité VenturesFITEC360 Capital PartnersInnogest and DIP.

New customers quadrupled last year as we expanded into new international markets and covered 80 cities. We achieve our growth through a culture that is collaborativetransparentdata-driven and focused on our mission.

Our rapidly growing and diverse international team (20 nationalities and counting) has offices located in Italy (with headquarters in Milan & Verona), Czech RepublicFrance and Poland. We will soon launch our business in Germany and Romania and we have many remote job opportunities in other countries as well.

Our professional challenge:

Do naszego oddziału w Warszawie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Szoperów i Logistyki, która dołączy do Zespołu Koordynatorów. Ich zadaniem jest wspieranie naszych dostawców podczas zakupów spożywczych i zagwarantowanie skutecznej dostawy do klientów.
Empatia, zrozumienie potrzeb klienta i praca zespołowa to główne umiejętności miękkie wymagane na tym stanowisku.
Oferta dotyczy pracy na czas określony w systemie zmianowym.

Aplikacje na to stanowisko należy składać w języku angielskim. Wnioski złożone w innych językach nie będą rozpatrywane.

Kim jesteśmy:

    • Everli to wiodący przedstawiciel europejskiego rynku zakupów spożywczych online i jedna z najszybciej rozwijających się firm w branży. Naszą misją jest pomaganie ludziom  w osiągnięciu spokoju ducha poprzez dostarczanie zakupów spożywczych do ich domów.
    • Jesteśmy wspierani przez światowej klasy inwestorów, którzy w 2021 roku zebrali 100 milionów dolarów w Serii C, prowadzonej przez Verlinvest, przy udziale Luxor, DN Capital, C4 Ventures, Convivavilité Ventures, FITEC, 360 Capital Partners, Innogest i DIP.
    • Nowi klienci zwiększyli się czterokrotnie w zeszłym roku, gdy wkroczyliśmy na nowe rynki międzynarodowe i objęliśmy 70 miast. Fundamentami naszego rozwoju jest efektywna współpraca, przejrzystość działania i wiara w naszą misję.
    • Nasz szybko rozwijający się i zróżnicowany międzynarodowy zespół (20 narodowości i wciąż rośnie), posiada biura we Włoszech (z siedzibą w Mediolanie i Weronie), CzechachFrancji i Polsce, a także możliwości pracy zdalnej w wielu innych krajach.

Twoje obowiązki:

    • Zapewnienie niezwłocznej i profesjonalnej pomocy naszym Szoperom, wspierając ich we wszelkich problemach, z jakimi mogą się spotkać podczas zakupów spożywczych.
    • Obsługa wymagających zamówień ‘last minute’, zagwarantowanie dostawy i satysfakcji klienta.
    • Zgłaszanie wszelkich błędów związanych z naszymi narzędziami lub aplikacjami.
    • Aktywne dzielenie się swoimi sugestiami dotyczącymi usprawnienia naszych wewnętrznych procesów

Dlaczego powinieneś do nas dołączyć:

    • Masz szansę zmienić życie milionów ludzi.
    • Możesz polegać na utalentowanych współpracownikach, którzy będą Cię motywować i wspierać. 
    • Otrzymujesz pakiet wynagrodzeń w wysokości od 54 tys. jako roczne wynagrodzenie brutto (PLN), zgodnie z Twoim doświadczeniem
    • Masz elastyczne warunki pracy.
    • Masz 15% zniżki na zakupy w Everli.com.
    • Otrzymujesz Karty MultiSport / Karty MultiSport do różnych obiektów sportowo-rozrywkowych.
    • Nie musisz martwić się o dress code! U nas casual friday trwa cały tydzień 😊

Wymagania:

    • oświadczenie w zakresie obsługi klienta lub logistyki.
    • Wysoki poziom nawiązywania relacji i umiejętności komunikacyjnych.
    • Gotowość do pracy w zespole.
    • Umiejętność rozwiązywania problemów i radzenia sobie w trudnych sytuacjach pod presją czasu.
    • Biegłe posługiwanie się systemami komputerowymi oraz chęć poznawania nowych narzędzi i korzystania z nich.
    • Gotowość do pracy w systemie zmianowym, również w weekendy, a czasem w święta.
    • Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym (B2) lub wyższym.
Everli is proud to be an equal opportunity employer. We foster an inclusive and diverse workplace. No matter who you are, what you look like or how many years ago you have started your career: you will always be welcome in our team. Just like in a grocery store, diversity is richness! 💚