Supervisor(a) de Onboarding
São Paulo
Pós vendas – Onboarding de Clientes /
CLT /
Hybrid
Gestão de benefícios, pessoas e despesas em uma só plataforma.
Essa é a Flash.
Somos uma empresa brasileira nascida em 2018 e, desde então, temos revolucionado o mercado e simplificado a vida das pessoas. Nosso DNA é orientado por três pilares: simplificar para inovar, agir com foco no cliente e criar soluções criativas e eficientes. E, claro, voamos juntos (afinal, somos Flamingos!).
Na Flash, acreditamos que cada colaborador tem o poder de transformar resultados.
Nosso time de vendas é formado por pessoas apaixonadas por se superar e impulsionar nosso crescimento.
Gestão de benefícios, pessoas e despesas em uma só plataforma. Essa é a Flash. Somos uma empresa brasileira nascida em 2018 e, desde então, temos revolucionado o mercado e simplificado a vida das pessoas. Nosso DNA é orientado por três pilares: simplificar para inovar, agir com foco no cliente e criar soluções criativas e eficientes. E, claro, voamos juntos (afinal, somos Flamingos!). Na Flash, acreditamos que cada colaborador tem o poder de transformar resultados. Nosso time de vendas é formado por pessoas apaixonadas por se superar e impulsionar nosso crescimento.
O que você irá fazer:
- Liderar e acompanhar a jornada de onboarding dos clientes, garantindo uma experiência excepcional desde a assinatura do contrato;
- Assegurar que os analistas realizem os processos de forma que os clientes compreendam o valor do produto/serviço e alinhar expectativas durante o processo de ativação;
- Monitorar e supervisionar o time de onboarding, auxiliando na resolução de obstáculos que possam surgir;
- Facilitar a interação entre clientes e outras áreas internas, como vendas e suporte, quando necessário;
- Gerenciar e priorizar a carteira de clientes em ativação, garantindo o cumprimento de prazos e entregas;
- Desenvolver relatórios de desempenho e sugerir melhorias contínuas no processo de onboarding.
O que esperamos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, treinamento e onboarding;
- Habilidade em liderar equipes e desenvolver talentos;
- Excelentes habilidades de comunicação (oral e escrita);
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades;
- Resiliência e habilidade de lidar com situações de pressão;
O que a gente oferece: Benefícios no Cartão Flash: refeição, alimentação, mobilidade, educação, cultura, saúde e bem-estar. E tem mais! Além disso, oferecemos: seguro de vida, plano de saúde, auxílio home office, licença-maternidade e paternidade estendidas, acesso a descontos exclusivos com nossos super parceiros no app da Flash, e ainda um day off no seu aniversário. A pergunta que não quer calar: pronto pra revolucionar com a gente? Voar mais alto, mais leve e com muito mais prazer – esse é o jeito único e encantador da Flash!
O que a gente oferece:
Benefícios no Cartão Flash: refeição, alimentação, mobilidade, educação, cultura, saúde e bem-estar.
E tem mais!
Além disso, oferecemos: seguro de vida, plano de saúde, auxílio home office, licença-maternidade e paternidade estendidas, acesso a descontos exclusivos com nossos super parceiros no app da Flash, e ainda um day off no seu aniversário.
A pergunta que não quer calar: pronto pra revolucionar com a gente?
Voar mais alto, mais leve e com muito mais prazer – esse é o jeito único e encantador da Flash!
