Business Operations Manager

Paris
Business Performance – Operations Excellence /
CDI /
Hybrid
Notre mission : simplifier et rendre plus durable le transport international grâce à la technologie ! 🚢

Fondé en 2017, OVRSEA est un transitaire nouvelle génération qui utilise la technologie pour simplifier et optimiser le transport international des entreprises. Nous accompagnons plus de 700 entreprises à travers 60 pays dans leur transport de fret international. Avec déjà 150 collaborateurs dans le monde, nous continuons notre croissance en 2024 en recrutant sur l’ensemble de nos marchés !

L’équipe Business Performance 📈

L’équipe Business Performance est au coeur des enjeux stratégiques d’OVRSEA : elle a une vue 360 sur les problématiques de toutes les équipes métier et est en charge de trouver les meilleurs leviers d’optimisation pour améliorer notre performance !

L’équipe est en charge de garantir la performance des équipes Sales, Operations/Gestion de transport, et Procurement avec des actions sur 3 leviers :
- le support analytique et opérationnel aux équipes,
l’optimisation continue de nos processes et produits internes (notamment notre plateforme de gestion de transport et notre CRM),
- l’identification et gestion de projets transverses d’innovation et de transformation de nos méthodologies et de notre organisation.
L'équipe collabore également avec le département Tech et Data pour mobiliser notre tech au service de la performance commerciale et opérationnelle.

Au sein de l’équipe Business Performance, les Business Operations Managers (Jean-Baptiste, Héloïse, Pierre-Louis, Corentin) se spécialisent sur certaines problématiques (performance commerciale, productivité opérationnelle, optimisation du revenu, etc.) tout en conservant une approche transverse : cette vue 360 sur les enjeux stratégiques d’OVRSEA leur permet de mener à bien les projets avec efficacité et impact⚡️.

Il s’agit donc d’une équipe centrale au fonctionnement d’OVRSEA, exposée à des enjeux stratégiques et opérationnels pour soutenir la croissance. L’équipe est managée par Clémence, Head of Business Performance, et reporte directement à Brieuc, COO et co-founder d’OVRSEA.

Tes missions en tant que Business Ops Manager

Tu seras managé.e par Clémence , Head of Business Performance, et travailleras en étroite collaboration avec les Head ofs des équipes Operations/Gestion de transport, Procurement et Sales en France et à l’international (Etats-Unis, Italie, Espagne).

Tes missions :

👉 Monitoring de la performance (30 %)
- Modélisation de données pour assurer le suivi de la performance des équipes métier
- Construction d’indicateurs et définition de standards pour contrôler la performance de notre modèle de revenue, et analyses régulières sur ces indicateurs pour identifier des axes d’amélioration (ex : stratégie de marge par segment de clients)
- Mise en place d’un système d’alerte pour maintenir notre marge unitaire et notre win ratio aux standards sur l’ensemble de nos segments

👉 Optimisation de nos processes (20 %)
- Amélioration de nos processes & outils de négociation de nos contrats avec les compagnies maritimes et aériennes, et d’allocations de ceux-ci aux clients en fonction de leur potentiel business
- Audit et amélioration de la qualité de notre pricing
- Automatisation des tâches à faible ajoutée dans le process de pricing

👉 Support opérationnel et amélioration continue des outils (20%)
- Soutien quotidien aux équipes pour résoudre les bugs sur nos outils
- Maintenance de nos outils opérationnels : mises à jour régulières, intégration des retours d'expérience de l'équipe, intégration des changements exogènes (ex : réglementaires)

👉 Gestion de projet (30 %) par exemple :
- Identification de nouveaux services dans la proposition de valeur d’OVRSEA à communiquer, déployer et facturer aux clients pour maximiser le revenue
- Refonte de l’interface Procurement sur notre plateforme pour l’adapter aux besoins de nos clients mid-caps, en collaboration avec les équipes Produit & Tech
- Automatisation de l’allocation de nos contrats (premium, standards, etc.) aux clients en fonction de leur besoin, de leurs contraintes et du potentiel business

Nous sommes faits pour travailler ensemble si :

- Tu es un.e jeune diplômé.e d’une grande école de commerce ou d’ingénieur (ou équivalent)
- Tu as un esprit analytique et tu as une appétence forte pour l’analyse de données, avec idéalement une précédente expérience (stage ou CDI) qui en témoigne
- Tu aimes également te plonger dans l’opérationnel, comprendre et améliorer des processes, en gérant simultanément différents projets dans un environnement complexe
Tu es une personne curieuse, pragmatique, orientée solutions, et force de proposition pour résoudre tout type de problème
- Tu es capable de travailler dans un environnement international. La maîtrise du français et de l’anglais, écrit et parlé, est essential. L’espagnol et l’italien sont un plus.
- Tu as idéalement une expérience dans un environnement exigeant à ton actif, de préférence avec une forte composante data ou gestion de projet (conseil, start-up en forte croissance)

Pourquoi nous rejoindre chez OVRSEA ? 💚

- Participer à la révolution du transport international, un secteur complexe et passionnant au coeur des problématiques économiques et géopolitiques mondiales.
- Rejoindre une équipe soudée avec une vraie volonté d'apprendre et de progresser en équipe
- Travailler en autonomie avec un degré élevé de responsabilités et un impact individuel direct sur la croissance de l’entreprise.
- Bénéficier d'un programme d’onboarding personnalisé et d'une trajectoire de carrière claire.
- Recevoir un package compétitif ainsi que différents avantages. En France, tu bénéficieras notamment d’un cadre de travail moderne au cœur du quartier des Batignolles, d’une carte Swile avec une prise en charge de 55% par OVRSEA, une mutuelle Alan prise en charge à 80% par OVRSEA, une prime vacances, et une politique remote flexible.
- Participer à de super rituels, notamment des présentations culturelles hebdomadaires (les fameux "PICs" d'OVRSEA), des sessions d'apprentissage mutuelles, des sorties d’équipes et plein d’autres événements qui rythment l’année !

Envie d’en savoir + ? 👀

Découvre notre histoire, notre produit, nos équipes et nos engagements en visitant cette page Notion.
Cela te donnera un aperçu de notre culture et de notre valeur phare, la Pédagogie (Learning Together), à travers une courte vidéo. Tu y verras comment nous vivons cette valeur au quotidien à travers des webinaires, des rituels, des présentations culturelles (PIC), un onboarding structuré et un programme de formation, la Transport Academy, qui te permettra te découvrir, ou redécouvrir, le monde passionnant du transport international !

Processus de recrutement

- Premier échange téléphonique avec Clémence, Head of Business Performance (30’)
- Entretien en visio avec Clémence et Jean-Baptiste, Business Ops Manager (1h)
- Cas pratique à domicile
- Débrief du cas avec Clémence, suivi d'un entretien avec Brieuc, notre COO (1h)
- Rencontre avec l’équipe dans nos locaux
- La proposition finale ! 🙌


Chez OVRSEA, nous avons à cœur de proposer un processus de recrutement inclusif et de favoriser la diversité au sein de nos équipes.