Account Manager/Operations Associate B2B - Aix en Provence (13)
Aix-en-Provence
Operations â KAM / Consultant /
Permanent Contract /
Hybrid
ImplantĂ© en France et aux Etats-Unis, Gojob est le pionnier du recrutement par lâIA.
Notre mission : DĂ©velopper de lâinnovation de pointe pour rendre le marchĂ© du travail plus fluide et accessible, et accompagner chaque individu avec dignitĂ©.
Chez Gojob, âWe staff instantly, at scale and with careâ.
Membre de la promotion French Tech 120 (FT120) depuis 2021 & élue au Next 40 en 2025, deux fois saluée par le prestigieux classement du Financial Times, labellisée B Corp en 2023, Gojob continue son ascension sur le marché de l'emploi.
Notre projet se base sur 3 piliers :
LâInnovation : Notre Ă©cosystĂšme 100% tech, nos infrastructures data et notre IA âAglaĂ©â - lâIntelligence Artificielle Gojob - rĂ©volutionnent les process de recrutement et rĂ©inventent l'accompagnement de lâindividu. Sourcing, matching, prĂ©-qualification, gestion, onboarding, suivi, formation⊠chez Gojob, la technologie est partout.
LâEfficacitĂ© : Nous nous engageons auprĂšs de nos clients sur des rĂ©sultats opĂ©rationnels concrets et transparents: 95%+ de taux de service et un temps de staffing de 24 minutes en moyenne. Pour nos âGojobbersâ, nous offrons un accompagnement unique (services financiers, formations en ligne, support 24/7, etcâŠ) et adaptĂ© Ă leur parcours professionnel.
LâImpact : LabellisĂ©e B-Corp et Entreprise Ăconomique et Solidaire (ESS), notre mission est inscrite dans nos statuts et nous pilotons notre activitĂ© avec des indicateurs liĂ©s Ă notre impact sur le marchĂ© de lâemploi.
Quelques chiffres clés:
- 80 000 recrutements effectués pour les Grands Groupes et ETI
- 40% de croissance des revenus en 2024
- 25M⏠investis en Recherche & Développement
- 2 000 000 de candidatures traitĂ©es par lâIA chaque annĂ©e
- 20 000 conversations gĂ©rĂ©es par lâIA chaque semaine
- 2 000 000 000 scores de âmatchingâ calculĂ©s par lâIA chaque semaine
đ Pourquoi nous rejoindre :
Rejoignez notre Ă©quipe dynamique et passionnĂ©e en tant que Account Manager B2B (H/F) en CDI, basĂ© Ă Aix en Provence, et participez activement Ă notre mission sociale dâaccessibilitĂ© Ă lâemploi pour tous. Dans un environnement en pleine croissance, vous serez un acteur clĂ© du succĂšs de Gojob en dĂ©veloppant et renforçant les relations avec un client stratĂ©gique.
Vos missions principales :
En tant quâOperations Associate, et sous la responsabilitĂ© du Head Of Customer Success, vous jouez un rĂŽle crucial dans la croissance et la rĂ©ussite de Gojob en maintenant les relations commerciales avec les agences bancaires de notre client
On vous en dit plus sur vos missions :
- Assurer le suivi des agences bancaires ouvertes en échangeant avec eux, et comprendre les besoins/problématiques.
- RĂ©pondre aux besoins en lien avec lâĂ©quipe Staffing (recrutement) et sâassurer de lâefficacitĂ© de nos retours
- Interlocuteur privilégié des agences actives, vous créez du lien dans le but de les fidéliser
- Suivre les commandes reçues, les intĂ©grer dans lâoutil, pousser la validation des candidats proposĂ©s
- Etablir les contrats des intérimaires délégués
- Utilisation de lâoutil tĂ©lĂ©phonique Aircall
- Assurer les Ă©changes avec le staffing et lâĂ©quipe technique si nĂ©cessaire dans le cadre du traitement des commandes
đ Votre profil :
- 2-3 ans dâexpĂ©rience dans un rĂŽle similaire en B2B
- Formation supérieure en Commerce et/ou RH (BAC+2 et plus)
- Sens accru du service et un vrai attrait pour le dĂ©veloppement commercial. Excellentes compĂ©tences en communication avec la capacitĂ© dâĂ©tablir et de maintenir des relations solides avec les clients potentiels.
- A lâaise avec les KPI et indicateurs clĂ©s de performance/satisfaction client
- Maßtrise des logiciels de bureautique, notamment Microsoft Office (principalement Excel), et expérience avec les systÚmes CRM.
- Forte appĂ©tence et curiositĂ© pour les nouvelles solutions et technologies permettant dâoptimiser les process et les mĂ©thodes afin de trouver des solutions rapides.
- Agile, crĂ©atif et avec un vĂ©ritable âmindset dâentrepreneurâ, vous aimez les environnements en perpĂ©tuelle Ă©volution et vous savez vous adapter rapidement aux urgences et situations imprĂ©vues.
đ Ce que nous vous offrons :
- Une rémunération attractive selon votre profil
- Une politique de télétravail flexible (2 jours/semaine et plus de flexibilité ponctuellement)
- La carte Swile (Ă©quivalent ticket resto) dâune valeur de 9âŹ/jour pris en charge Ă 55% par Gojob
- 6 semaines de Congés Payés
- Une excellente mutuelle/prévoyance
- 50% du titre de transport en commun remboursé
- Un forfait sport/culture/bien-ĂȘtre Ă 150âŹ/an
- Une prime vacances
đ€ Le processus de recrutement (fait en gĂ©nĂ©ral en 10 jours):
Un échange téléphonique avec Laurent, Talent Acquisition Manager
Un entretien visio avec SĂ©bastien, Directeur DĂ©veloppement Grands Comptes
Un entretien visio avec Amaury, VP Sales & Operations
