Key Account Manager en Logistique (basé à Paris 9ème) H/F
Paris
Operations – KAM / Consultant /
Permanent Contract /
On-site
Implanté en France et aux Etats-Unis, Gojob est le pionnier du recrutement par l’IA.
Notre mission : Développer de l’innovation de pointe pour rendre le marché du travail plus fluide et accessible, et accompagner chaque individu avec dignité.
Chez Gojob, “We staff instantly, at scale and with care”.
Membre de la promotion French Tech 120 (FT120) depuis 2021 & élue au Next 40 en 2025, deux fois saluée par le prestigieux classement du Financial Times, labellisée B Corp en 2023, Gojob continue son ascension sur le marché de l'emploi.
Notre projet se base sur 3 piliers :
L’Innovation : Notre écosystème 100% tech, nos infrastructures data et notre IA “Aglaé” - l’Intelligence Artificielle Gojob - révolutionnent les process de recrutement et réinventent l'accompagnement de l’individu. Sourcing, matching, pré-qualification, gestion, onboarding, suivi, formation… chez Gojob, la technologie est partout.
L’Efficacité : Nous nous engageons auprès de nos clients sur des résultats opérationnels concrets et transparents: 95%+ de taux de service et un temps de staffing de 24 minutes en moyenne. Pour nos “Gojobbers”, nous offrons un accompagnement unique (services financiers, formations en ligne, support 24/7, etc…) et adapté à leur parcours professionnel.
L’Impact : Labellisée B-Corp et Entreprise Économique et Solidaire (ESS), notre mission est inscrite dans nos statuts et nous pilotons notre activité avec des indicateurs liés à notre impact sur le marché de l’emploi.
Quelques chiffres clés:
- 80 000 recrutements effectués pour les Grands Groupes et ETI
- 40% de croissance des revenus en 2024
- 25M€ investis en Recherche & Développement
- 2 000 000 de candidatures traitées par l’IA chaque année
- 20 000 conversations gérées par l’IA chaque semaine
- 2 000 000 000 scores de “matching” calculés par l’IA chaque semaine
Pourquoi nous rejoindre:
Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée en tant que Key Account Manager - Retail (H/F) en CDI, basé à Paris 9e, et participez activement à notre mission sociale d'accessibilité à l'emploi pour tous. Dans un environnement en pleine croissance, vous serez un acteur clé du succès de Gojob en développant et renforçant les relations avec nos clients stratégiques du secteur Retail.
Vos Missions :
En tant que KAM - Log, et sous la responsabilité du Head Of Key Account Management, vous jouez un rôle crucial dans la croissance et la réussite de Gojob en gérant et en développant les relations avec nos clients les plus importants et stratégiques dans le secteur du Retail. Allier qualité des candidats envoyés aux clients et augmentation des parts de marché ne vous fait pas peur ? On vous en dit plus sur vos missions :
- Piloter les actions commerciales sur votre périmètre: prospection, activation, upsell, rétention. Vous êtes constamment à l’affût de nouvelles opportunités commerciales.
- Faire l'interface opérationnelle entre les clients et les équipes internes de Gojob (Sales, Recrutement, Marketing). En fonction de leurs problématiques, vous coordonnez nos équipes internes afin de leur répondre dans les meilleurs délais, tout en anticipant leurs besoins.
- Garantir la qualité des profils candidats envoyés aux clients par l'équipe de Recrutement, et participer au recrutement de manière opérationnelle la cas échéant (10-20% du temps).
- Garantir un suivi continu des clients en établissant des rituels réguliers (ex. revue de performance) et en analysant dans le détail les chiffres de votre activité, au quotidien.
- Tenir à jour les informations sur les clients et les activités commerciales dans le système de gestion de la relation client (CRM) de l'entreprise.
Votre Profil :
- 3-5 ans d'expérience dans le développement et la gestion de grands comptes, avec idéalement une expérience intérim et/ou Log (ou univers similaire).
- Formation supérieure en Commerce et/ou RH (BAC+3 à Bac +5)
- Sens accru du service et un vrai attrait pour le développement commercial. Excellentes compétences en communication avec la capacité d'établir et de maintenir des relations solides avec les clients.
- Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), avec la capacité de jongler avec plusieurs projets et priorités.
- Forte appétence et curiosité pour les nouvelles solutions et technologies permettant d'optimiser les process et les méthodes afin de trouver des solutions rapides.
- Agile, créatif et avec un véritable “mindset d’entrepreneur”, vous aimez les environnements en perpétuelle évolution et vous savez vous adapter rapidement aux urgences et situations imprévues.
Ce que nous vous offrons :
- Une rémunération attractive selon votre profil
- Une politique de télétravail flexible (2 jours/semaine et plus de flexibilité ponctuellement)
- La carte Swile (équivalent ticket resto) d’une valeur de 9€/jour pris en charge à 55% par Gojob
- 6 semaines de Congés Payés
- Une excellente mutuelle/prévoyance
- 50% du titre de transport en commun remboursé
- Un forfait sport à 150€/an
Les avantages de Gojob :
Si vous travaillez dans nos bureaux Parisiens : bon certes, un peu moins de soleil que sur notre siège d'Aix en Provence, mais des bureaux en plein coeur du "South Pigalle" dans un magnifique co-working du 9ème arrondissement avec un confort 5 étoiles ! Et la possibilité de venir voir le soleil à Aix-en-Provence très régulièrement...
Le processus de recrutement:
Un échange téléphonique avec Laurent, Talent Acquisition Manager.
Un entretien avec Sebastien, Directeur Développement Grands Comptes
Un entretien avec Amaury, VP Operations
