CDI - Key Account Manager (basé à Paris 9ème) H/F

Paris /
Operations – Ops /
Permanent Contract
Fondée en 2015, Gojob est une HRtech qui cherche à résoudre le problème d’accès à l’emploi et la difficulté à progresser pour les “cols bleus” grâce notamment à l’IA et à nos technologies de pointe. Nous avons déjà lancé notre activité en France et aux US. Sourcing, matching, gestion, onboarding, suivi, formation chez Gojob, la technologie est partout. 🚀

Notre ambition : Construire un avenir plus inclusif en offrant à toutes celles et ceux qui le souhaitent un travail et la capacité de progresser, quel que soit l’âge, le genre, l’origine, le diplôme ou l’expérience. 🤩

Pour nos clients, cela fait aussi toute la différence : des intérimaires plus productifs et motivés, plus de réactivité, de la compétitivité prix et une gestion simplifiée de l’intérim. 😎

📈 Membre du FT120, 1ère entreprise française du prestigieux classement 2021 du Financial Times, élue n°1 des Champions de la Croissance 2021 des Echos… nous aimons la croissance mais n’oublions jamais l’impact ! Gojob a levé 30 millions d’Euros depuis sa création et est notamment accompagné d’actionnaires acteurs de l’investing impact” tels que Alter Equity et Kois. 🌏

🤝 Labellisée Entreprise Économique et Solidaire, nous avons inscrit notre mission dans nos statuts et pilotons notre activité avec des KPIs liés à notre impact concret sur le marché de l’emploi.
6 ans après sa création, Gojob continue son ascension sur le marché de l'emploi en séduisant quotidiennement de nouveaux gojobbers, clients et collaborateurs.

🧑‍💻 200 collaborateurs - 👨‍💼 900 clients - 👷‍♂️ 400 000 gojobbers (intérimaires)

Pourquoi nous rejoindre:

Dans un environnement d’hyper croissance, et afin de répondre aux objectifs de scalabilité et de satisfaction client, mais aussi de poursuivre notre mission sociale d’accessibilité à l’emploi au plus grand nombre, nous renforçons notre équipe OPS avec un poste de Consultant en recrutement / Key account manager H/F orienté relation client.

Vos Missions Principales :
En tant que Key Account Manager, sous la responsabilité du Manager de Comptes Nationaux (Squad Leader), vous êtes le relais des équipes Sales une fois qu'un compte client a été signé pour vous assurer du bon fonctionnement du compte (notamment en termes de staffing du site grâce à nos équipes en interne) et de la qualité de service irréprochable. Vous êtes également garant du développement commercial de ces comptes.
Pour cela :
- Vous êtes l'interface opérationnelle entre les clients Grands Comptes (logistique, grande distribution) de votre portefeuille et les équipes internes de Gojob. En fonction de leurs problématiques, vous coordonnez nos équipes afin de leur répondre dans les meilleurs délais, tout en anticipant leurs besoins.
- Vous assurez la relation client auprès de votre portefeuille et vous identifiez les nouvelles opportunités sur votre portefeuille afin de développer le chiffre d'affaires sur vos comptes (upselling)
- Vous garantissez la qualité des profils envoyés aux clients par l'équipe de chargé(e)s de recrutement (staffing), et participez au recrutement de manière opérationnelle (20% du poste).
Vous maintenez à jour les outils de suivi/reporting et entrez les besoins dans le back office interne.

Votre Profil :
- Vous êtes de formation supérieure en Commerce/RH (BAC+3 à Bac +5)
- Vous avez idéalement une expérience dans le domaine de l'intérim (ou RH/recrutement)
- Vous avez un très fort sens du service et un vrai attrait pour le développement commercial

- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous serez force de proposition pour améliorer nos process internes

- Vous êtes à l'aise pour piloter une équipe de chargé(e)s de recrutement

- Vous êtes à l'aise en Anglais, oral comme écrit (environnement international)

Ce que nous vous offrons : 
- Une rémunération attractive selon votre profil 
- Une politique de télétravail flexible (2 jours/semaine et plus de flexibilité ponctuellement)
- La carte Swile (équivalent ticket resto) d’une valeur de 8€/jour pris en charge à 55% par Gojob
- 6 semaines de Congés Payés
- Une excellente mutuelle/prévoyance
- 50% du titre de transport en commun remboursé 
- Des cours hebdomadaires de yoga et méditation gratuits pour tous 
- Un forfait sport à 150€/an

Les avantages de Gojob :
Si vous travaillez dans nos bureaux Parisiens : bon certes, un peu moins de soleil que sur notre siège d'Aix en Provence, mais des bureaux en plein coeur du "South Pigalle" dans un magnifique co-working du 9ème arrondissement avec un confort 5 étoiles ! Et la possibilité de venir voir le soleil à Aix-en-Provence très régulièrement...

Pour tous... Le “Go-Community program”, c’est à dire une team dédiée, chargée d’animer la vie de l’entreprise tous les mois en proposant des activités culturelles, solidaires, sportives, sans oublier festives ainsi que 2 supers séminaires par an (mer et montagne).

Le processus de recrutement:
Un échange téléphonique avec Laurent, Talent Acquisition Manager.
Un entretien avec Julie, Squad Leader
Un entretien avec Matthieu, VP Operations