Team Lead - Service-Conseils RH
Québec, Qc
Administratif ; Ressources Humaines; Comptabilité; Finance – Go RH /
Temps plein- Permanent /
Hybrid
Fais rayonner ton leadership au cœur de l’expertise-conseil RH.
Tu souhaites encadrer une équipe dynamique, structurer les opérations du service-conseils RH et faire briller l’expertise auprès de clients engagés?
Ce rôle hybride composé d'un volet stratégie RH en mandats et d'un volet gestion d'équipe a tout pour t’inspirer et pourrait bien marquer la prochaine étape de ton parcours!
En tant que Team Lead – Services-conseils, tu joueras un rôle clé dans la planification, la coordination et l’optimisation du travail de ton équipe. Tu assureras la fluidité des opérations, la qualité des livrables et la cohérence avec les standards Go RH.
Relevant de la Direction services-conseils, tu collaboreras étroitement avec les équipes internes (ventes, direction, transformation) et demeureras actif(ive) sur certains mandats clients afin de garder un lien fort avec le terrain.
Prêt(e) à allier vision, rigueur et cœur dans un rôle à impact?
Rejoins-nous pour façonner l’expérience Go RH!
À propos de l'entreprise
Chez Go RH, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation et leur croissance en offrant des solutions RH et de recrutement sur mesure. Depuis 2017, nous avons aidé plus de 900 organisations à optimiser leurs pratiques et à bâtir des équipes performantes.
Notre mission : repousser les limites des approches traditionnelles en proposant des solutions de gestion des ressources humaines et de recrutement personnalisées, stratégiques et novatrices. Nous croyons en la libération du plein potentiel des talents, en favorisant la croissance durable de nos clients et en contribuant à l’essor entrepreneurial de la communauté.
Nos valeurs – Créativité, Authenticité, Pertinence et Plaisir (CAPP) – guident chacune de nos actions. Nous allions expertise, innovation et pragmatisme pour relever les défis des entreprises d’aujourd’hui. En repensant la gestion des talents et en favorisant des
environnements de travail agiles, nous contribuons à la réussite durable de nos clients et à la vitalité du milieu entrepreneurial québécois.
Prêt·e à évoluer dans un environnement stimulant où ton leadership, ta rigueur et ta vision auront un réel impact sur la performance de l’équipe et la qualité de nos interventions?
Principales Responsabilités
- Gestion des talents et accompagnement des employés
- Assurer une intégration structurée des nouvelles recrues selon les bonnes pratiques en place;
- Évaluer les compétences des employés (bi-annuellement et annuellement) à partir d’observations concrètes;
- Élaborer des PDI réalistes et engageants, en assurer le suivi pour soutenir le développement des compétences;
- Documenter et accompagner de façon proactive les employés en difficulté, en collaboration avec les RH;
- Assumer la gestion humaine des employés : appliquer les politiques internes, adresser les enjeux de performance ou de comportement, et maintenir un climat de travail sain.
- Support au développement des affaires, gestion de la qualité et optimisation de la performance
- Favoriser la fidélisation client par des interventions de qualité, une approche conseil durable et la capacité à générer de la valeur (cross-sell, services complémentaires);
- Définir et faire évoluer les standards de livrables pour garantir qualité, constance et cohérence, en lien avec les valeurs et ambitions de Go RH;
- Collaborer avec les ventes et la direction pour qualifier les demandes, structurer les offres et répondre aux besoins réels des clients;
- Contribuer au développement des affaires par la participation à des événements clients, activités de rayonnement et actions de visibilité;
- Soutenir la croissance de Go RH en consolidant la présence terrain et en identifiant les opportunités de développement à moyen/long terme;
- Développer des plans de travail adaptés aux mandats en lien avec les besoins définis par les directeurs de comptes ou mandataires;
- Contribuer à la mise en place d’un système de gestion de la qualité, en collaboration avec la direction de la transformation et amélioration continue;
- Définir les paramètres de réalisation des tâches, répartir les responsabilités au sein de l’équipe, valider la qualité des livrables et réaliser des audits internes.
- Planification et gestion des ressources
- Évaluer le volume de mandats actifs et prévus pour assurer une planification efficace des ressources;
- Répartir stratégiquement les mandats selon la nature du projet, les déplacements requis, l’expertise et la disponibilité des consultants;
- Contribuer à la rentabilité du département en analysant et en suivant les métriques clés (taux d’utilisation, temps de gestion, tâches administratives), en collaboration avec la direction services-conseils;
- Analyser les besoins en effectifs selon les prévisions des ventes et alerter proactivement la direction en cas de manque de capacité.
- Gestion administrative et suivi des opérations
- Assurer une saine gestion du temps de son équipe (feuilles de temps, vacances, congés) en respect des politiques internes;
- Maintenir à jour la charge de travail de l’équipe dans Productive;
- Veiller à l’utilisation optimale des outils organisationnels par les employés.
Profil recherché
- Baccalauréat en relations industrielles, ressources humaines, gestion ou dans une discipline connexe;
- Être détenteur(trice) de l’ordre professionnel CRHA/CRIA;
- Minimum de 7 ans d’expérience en ressources humaines;
- Expérience significative en consultation RH ou dans un rôle-conseil stratégique impliquant l’accompagnement direct de clients internes/externes.
- Orientation marquée vers les résultats, la qualité des livrables et l’atteinte des objectifs;
- Intérêt et aisance à contribuer au développement des affaires en collaboration avec les ventes
- Solide compréhension des enjeux organisationnels liés à la transformation, à la croissance et à la gestion du changement.
- Habileté démontrée à coordonner plusieurs mandats ou projets simultanément, avec rigueur, structure et efficacité.
- Bonne maîtrise des indicateurs de performance en services professionnels (taux d’utilisation, temps de gestion, suivi de livrables).
- Expérience en gestion: supervision, développement de compétences, rétroaction continue.
- Leadership mobilisateur, sens politique et capacité à prendre des décisions dans un environnement en constante évolution.
- Maîtrise des outils de gestion opérationnelle (suite Google, outils de gestion de projets, outils RH, etc).
- Bilinguisme Fr / An (un atout)
Ce que nous offrons
- Un horaire flexible;
- Un mode hybride;
- Une rémunération compétitive;
- Une banque de congés mobiles et de maladie pour prendre soin de toi et de tes proches;
- Des assurances collectives couvertes à 50 % par l’employeur, incluant un compte santé et les assurances dentaires;
- Un accès à la télémédecine et un programme d’aide aux employés (PAE);
- Une ambiance dynamique, avec une équipe passionnée et collaborative qui fait réellement la différence;
- Des conditions de travail favorisant une conciliation travail-vie personnelle optimale;
- Un club social engagé et des activités d’équipe stimulantes;
- Un régime d’épargne-retraite (REER) et un RPDB, pour préparer sereinement ton avenir;
- Un rôle clé dans les opérations quotidiennes, avec un approvisionnement constant en nouveaux défis et de belles perspectives d’évolution.
Postule dès maintenant et joins-toi à notre équipe !
