Adjoint.e administratif.ve
Québec, Qc
Administratif ; Ressources Humaines; Comptabilité; Finance – Groupe Financier Stratège /
Temps plein- Permanent /
On-site
Groupe Financier Stratège est une entreprise leader dans le domaine des services financiers,
dédiée à offrir des solutions d’investissement innovantes et personnalisées à sa clientèle. Groupe
Financier Stratège se distingue par son approche centrée sur le client et de son expertise
approfondie des marchés financiers.
Notre mission est de guider nos clients vers une croissance durable et des performances stables
grâce à une gestion rigoureuse et des stratégies d’investissements adaptée à leurs besoins
spécifiques. En rejoignant Groupe Financier Stratège, vous ferez partie d’une équipe dynamique
et passionnée, engagée à fournir des résultats de haute qualité et à maintenir des relations de
confiance avec nos clients.
Description du Poste
- Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) dynamique et rigoureux(se) pour soutenir notre équipe de services financiers et de service à la clientèle. Ce rôle clé combine des responsabilités administratives, opérationnelles et relationnelles. Vous jouerez un rôle central dans l’expérience client, le soutien aux conseillers ainsi que l’efficacité des processus internes.
- Vous serez amené(e) à interagir quotidiennement avec notre clientèle, à traiter leurs demandes, à préparer des dossiers complexes et à collaborer activement avec l’équipe.
Responsabilités :
- Gérer les courriels des clients, et répondre à leurs demandes de première ligne avec professionnalisme et rapidité;
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les services appropriés;
- Assurer une résolution proactive et efficace des problématiques;
- Effectuer la saisie, la préparation, la vérification et le suivi des dossiers d’assurance et d’investissement;
- Réaliser des transactions financières et en assurer le suivi;
- Maintenir à jour les bases de données clients, les suivis et les échéanciers;
- Remplir divers formulaires (assurance, ouverture de compte, prêts, etc.);
- Effectuer des demandes de soumissions pour des modifications de police;
- Collaborer avec les conseillers pour garantir des dossiers clients complets et conformes;
- Réaliser la collecte d’informations dans les délais requis;
- Assurer la liaison avec les différents départements et partenaires;
- Effectuer toute autre tâche administrative requise pour soutenir les conseillers et optimiser la gestion du temps.
- Remplacer la réceptionniste au besoin.
Profil recherché
- Qualifications :
- Expérience d’un (1) à deux (2) ans dans un poste similaire (un atout);
- DEP ou DEC en administration, bureautique ou une toute formation connexe (en cours
- ou terminé);
- Maîtrise de la Suite Office;
- Maîtrise de la langue française, parlée et écrite;
- Connaissance d’un CRM (un atout);
- Connaissance du secteur financier, bancaire ou de l’assurance (un atout);
- Permis en épargne collective ou assurance (un atout);
- Maîtrise fonctionnelle de l’anglais (un atout).
- Compétences souhaitées :
- Excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles;
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités;
- Autonomie, rigueur et souci du détail;
- Capacité à travailler sous pression avec des échéanciers serrés;
- Discrétion et respect absolu des informations confidentielles;
- Esprit d’équipe et attitude orientée client.
- Habiletés et caractéristiques personnelles :
- Engagement : Nous nous dépassons chaque jour avec passion et persévérance pour anticiper les besoins de nos clients et bâtir une relation de confiance durable.
- Intégrité : Nous agissons avec transparence et honnêteté, en respectant les plus hauts standards éthiques, afin de favoriser des relations sincères et solides.
- Synergie : Nous croyons au pouvoir du collectif et de la collaboration, où chaque contribution fusionne pour créer un impact plus grand que la somme des efforts individuels.
- Excellence : Nous visons l’excellence dans chaque action en combinant rigueur, innovation et amélioration continue au service de nos clients et de notre équipe.
- Épanouissement : Nous cultivons un environnement de travail stimulant qui favorise le bien-être, la croissance personnelle et la réussite partagée.
- Ce que nous offrons :
- Une rémunération compétitive adaptée à votre expertise
- Accès à un régime de retraite collectif avantageux
- Une assurance collective incluant un compte santé pour vos besoins spécifiques
- Des journées de vacances pour un meilleur équilibre travail-vie personnelle
- Des congés payés en cas de maladie ou pour des besoins personnels
- Un environnement de travail axé sur le bien-être et le développement professionnel
Pourquoi rejoindre Stratège?
Rejoindre Groupe Financier Stratège, c’est s’engager dans une aventure professionnelle où votre
expertise et votre passion pour la finance transformeront l’avenir de nos clients, tout en évoluant
dans un environnement qui valorise l’innovation, l’excellence et le développement personnel.
Postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe dynamique et ambitieuse !
