Estagiário(a) de Customer Service
Campinas, SP
Gowan Brazil – Customer Service /
Temporary, Part Time /
On-site
Reporte: Coordenadora de Customer Service - SP
Contrato – Estágio | Intern Part Time
Localidade e Formato de trabalho: Campinas - SP
Departamento: Customer Service – Gowan BR
Prazer, somos a Gowan Brasil!
A Gowan é uma empresa multinacional americana com sede constituída em Yuma no Estado do Arizona nos Estados Unidos. A empresa comercializa Defensivos Agrícolas (produtos utilizados no controle de doenças e pragas nocivas ao homem, plantações e criações de animais). Os produtos Gowan são aliados na proteção do cultivo de Hortaliças e Frutas em todo o mundo. A companhia hoje é um negócio global e tem representatividade global de seus produtos em mais de 75 países e está em constante expansão.
COMO IMPACTAMOS AS PESSOAS E O MUNDO
Todos os dias, em muitas fazendas os produtos Gowan são utilizados para trazer mais qualidade e proteção aos alimentos que são consumidos por milhares de outras pessoas.
Temos equipes dedicadas no atendimento das necessidades dos agricultores que prestam serviços de orientação sobre como o nosso produto deve ser utilizado, garantindo a segurança no manuseio dos defensivos nas mais diversas culturas.
Estamos presentes em diversas regiões do Brasil e prezamos pela construção de relações confiáveis com nossos clientes.
O QUE A GOWAN ESPERA DE VOCÊ?
- Curso superior em andamento a partir do 3º Semestre em Logística, Administração, Gestão de Negócios e outros cursos relacionados as atividades administrativas.
- Disponibilidade pra cumprir com as responsabilidades do estágio de forma presencial em nosso escritório em campinas das 9h00 às 15h00 de segunda a sexta-feira, com uma hora de almoço.
- Estar alinhado(a) aos nossos direcionadores de cultura, estar disposto(a) a aprender num ambiente dinâmico e que proporcionará seu início de carreira.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER ?
- Manter os comprovantes de entrega organizados e disponíveis conforme legislação vigente necessidades da empresa. - Recebe, arquiva, acompanha e cobra aos fornecedores o envio dos comprovante de entrega físico. Gerencia o arquivo, garantindo a disponibilidade dos documentos de acordo com a previsão legal. Atende às solicitações de cópia e envio dos comprovantes sempre que solicitado por clientes, Equipe Financeira ou Auditoria Externa.
- Realizar o acompanhamento de entregas, prestando informações necessárias aos envolvidos. - Gera informação de previsão de entrega de acordo com os contratos vigentes, acompanha e cobra informações de entrega dos produtos junto aos fornecedores, atualiza informações pertinentes à entrega para divulgação de indicador e informa aos responsáveis sobre atrasos na entrega.
- Suportar a operação de devolução, divulgando as informações aos envolvidos. - Solicita coleta de devoluções aos fornecedores, realiza o acompanhamento do processo físico de devolução, inclui as informações de devolução no relatório de acompanhamento, lança ordens de devolução no sistema, comunica aos envolvidos a disponibilidade do crédito/ estoque devolvido, inclui na base de controle de devoluções os motivos das mesmas.
- Suportar os envolvidos na solução de problemas no ato da entrega das mercadorias. - Faz contato com fornecedores e Equipe de Vendas para entender e suportar na solução de problemas no ato da entrega, aciona os envolvidos, valida as resoluções dos problemas com os responsáveis, informa sobre conclusão da ocorrência.
- Suportar a área nas atividades operacionais gerais. - Aciona fornecedores para garantir o envio de cobranças, documentos, relatórios e cotações dentro dos prazos acordados e busca informações públicas necessárias para cadastros de novos clientes e manutenção dos atuais.
BENEFÍCIOS
- Cuidamos da sua saúde: Odontológico e Seguro de Vida sem nenhum custo ao benefíciário.
- Vale Refeição
- Bolsa Auxílio
- Vale Transporte
- Bolsa de Estudos de Lingua Inglesa - onde a empresa faz um aporte de 50% do valor da mensalidade do seu curso de língua inglesa, limitada a 200,00 conforme política interna.
VENHA FAZER PARTE DO TIME DA GOWAN BRASIL!
Faça a sua candidatura para a posição acima, e participe neste processo seletivo. Estamos ansiosos para te conhecer melhor, esperamos que seja um match entre o que buscamos e o que você procura.
